首頁(yè)>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

“違章熱線(xiàn)”是執法權力的畸變

2006/11/10

  4日,北京交通臺開(kāi)通了95001039交通綜合信息服務(wù)熱線(xiàn)。在此之前,在京車(chē)輛違章后只能上網(wǎng)查詢(xún),而一些不方便上網(wǎng)的司機往往錯過(guò)了繳納罰款時(shí)間。以后,車(chē)主只要撥打熱線(xiàn)就可清楚地知道自己是否存在違章行為,以及違章的時(shí)間、地點(diǎn)處罰的金額等。據介紹,此服務(wù)熱線(xiàn)每分鐘收費為3元,每月封頂為35元。

  北京交通臺開(kāi)展的這項熱線(xiàn)服務(wù),明顯是在利用公共資源向服務(wù)對象進(jìn)行亂收費。
因為,按照行政處罰(包括交通違規處罰在內)的程序原則,執法部門(mén)都必須書(shū)面告知執法對象:是否存在違法違章行為,以及處罰依據和處罰金額等細節。而從北京的情況看,車(chē)主發(fā)生違章行為后,交通執法部門(mén)并未依法向違章車(chē)主出具處罰文書(shū),而是僅在網(wǎng)絡(luò )上予以公布,這必將導致很多不方便上網(wǎng)或沒(méi)有時(shí)間上網(wǎng)的車(chē)主,耽誤接受交管部門(mén)處罰的時(shí)限。
  
  對于這種明顯屬于“疏懶式執法”的舉措,北京交管部門(mén)不是積極采取“處罰文書(shū)送達執法對象”的規范性執法方式,而是將本當親自送達違章車(chē)主的處罰文書(shū),轉換成了一種獲利的“信息資源”,冠冕堂皇地讓違章車(chē)主們再度遭受事實(shí)上的“附加處罰”——每月多向交管部門(mén)“提供”35元查詢(xún)費。同時(shí),鑒于不出具并送達處罰文書(shū),那些并未違章的車(chē)主也將因擔心自己是否違章,而不得不無(wú)端向交管部門(mén)交納查詢(xún)費。可以想象,在“方便車(chē)主”的幌子下,這項“熱線(xiàn)服務(wù)”,實(shí)在是一項利益何等可觀(guān)的“致富產(chǎn)業(yè)”!

  須知,當車(chē)主發(fā)生違章行為后,向違章車(chē)主出具并送達處罰告知書(shū),乃執法部門(mén)的責任與義務(wù)。那么,按照常理,既然交管部門(mén)無(wú)力向違章車(chē)主出具并送達處罰文書(shū),則凡為告知交通違章處罰事宜而開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò )、熱線(xiàn)等信息服務(wù),所產(chǎn)生的查詢(xún)費用都應由交管部門(mén)埋單。

  因此,作為以“服務(wù)社會(huì )”為宗旨的政府部門(mén),就只能?chē)栏褡裾招姓巹t向社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而絕沒(méi)有利用公共資源為部門(mén)謀取利益的權利。

山西晚報



相關(guān)鏈接:
山西忻州市局啟動(dòng)V3系統呼叫中心新功能 2006-11-10
友鄰通訊AP Suite質(zhì)檢系統順利通過(guò)珠海電力驗收 2006-11-10
易方用戶(hù)榜喜添安邦,保險代理業(yè)服務(wù)再掀新篇章 2006-11-10
賽科斯成功引入“業(yè)績(jì)提升計劃” 2006-11-10
阿爾卡特贏(yíng)得匹茲堡大學(xué)2.36億歐元通信基礎設施合同 2006-11-10

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_交通  公安_與_交通
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 苗栗县| 尼木县| 泰顺县| 邯郸县| 左贡县| 诏安县| 镇巴县| 论坛| 新密市| 奇台县| 惠水县| 东阳市| 瑞金市| 灵璧县| 东至县| 昌图县| 祁门县| 东宁县| 延吉市| 阜城县| 东乌珠穆沁旗| 三都| 丰台区| 黄陵县| 蒙阴县| 紫云| 泉州市| 孝义市| 梅州市| 方正县| 鹤山市| 岐山县| 体育| 长治县| 西峡县| 饶平县| 筠连县| 达日县| 福建省| 临泉县| 七台河市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444