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撥"114"竟聽(tīng)到大閘蟹叫賣(mài)聲

2006/09/27

　　25日，想查找某公司電話(huà)的李小姐撥通“114”，聽(tīng)到“歡迎使用中國電信號碼百事通”后，又聽(tīng)到一句令她意外的錄音：“114即日起開(kāi)通陽(yáng)澄湖大閘蟹預訂業(yè)務(wù)，歡迎垂詢(xún)”。

“114”為啥也賣(mài)大閘蟹？作為公共資源平臺的服務(wù)類(lèi)熱線(xiàn)為某些產(chǎn)品做廣告，合適嗎？

和養殖場(chǎng)聯(lián)手賣(mài)蟹

　　為了驗證李小姐的說(shuō)法，記者特地撥通了“114”，果然，電話(huà)那頭傳來(lái)的錄音和李小姐的說(shuō)法相同。

　　據“114”有關(guān)人士介紹，這次“114”直接與昆山陽(yáng)澄湖陽(yáng)新時(shí)代大閘蟹養殖場(chǎng)等達成合作協(xié)議，向市民推出巴城陽(yáng)澄湖某品牌大閘蟹的預訂、送貨上門(mén)服務(wù)。

捆綁收聽(tīng)疑似侵權

　　在市民心目中，“114”是提供公共電話(huà)信息的服務(wù)平臺。此番大閘蟹“爬”進(jìn)信息臺，引起一些市民的困惑。

　　照此類(lèi)推，“119”是否可賣(mài)防火用品？“120”是否可賣(mài)醫療器械？這樣的做法是否合法？

　　凌運永然律師事務(wù)所律師張黔林表示，市民撥打“114”，就是希望獲得電話(huà)信息的服務(wù)，自己則支付相應的電話(huà)費用，兩者構成合同關(guān)系。可是，市民在撥通后要收聽(tīng)關(guān)于大閘蟹的內容，被迫增加了服務(wù)時(shí)間，有可能增加服務(wù)費用，首先侵犯了平等的合同關(guān)系。

　　其次，“114”說(shuō)的是提供“預訂業(yè)務(wù)”，讓市民沒(méi)法判斷到底是公共信息還是廣告；即使是廣告，也應該在受眾愿意接受的情況下發(fā)布，這種直接播放的方式侵犯了受眾的廣告選擇權。

賣(mài)蟹與“轉型”有關(guān)

　　據了解，“114”賣(mài)蟹與“114”的“轉型”有關(guān)。今年，上海電信宣布：114查號臺將變身為號碼百事通———既有電話(huà)轉接服務(wù)功能，又能為百姓的“開(kāi)門(mén)七件事”當好信息員。

　　為此，“114”查號臺開(kāi)始業(yè)務(wù)轉型和拓展，從原先單一的查號服務(wù)延伸到綜合信息服務(wù)，包括訂機票、訂酒店、訂餐廳等，市民甚至能通過(guò)114預約到專(zhuān)家醫生的門(mén)診。為老百姓提供多品種服務(wù)信息或者開(kāi)發(fā)商業(yè)用途，本來(lái)無(wú)可厚非，但采取何種方式，以保證不影響或誤導市民，還需要仔細斟酌。

新民晚報

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