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BMC公司在上海成立Remedy中國技術(shù)支持中心

2006/07/14

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件提供商BMC軟件公司今天宣布，Remedy中國技術(shù)支持中心在上海正式成立。該中心將為Remedy在大中國區的最終用戶(hù)和合作伙伴提供技術(shù)支持和培訓等服務(wù)。

　　此次在上海成立的技術(shù)支持中心是BMC在美國、英國、印度和新加坡之后成立的全球第六家Remedy技術(shù)支持中心，擁有3名技術(shù)支持工程師和2名技術(shù)培訓師。該中心的成立，將大大加強Remedy產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)與支持，更加有效地幫助直接合作伙伴向提供客戶(hù)高質(zhì)量服務(wù)。

　　Remedy產(chǎn)品主要為電信行業(yè)、銀行及金融服務(wù)業(yè)、政府部門(mén)和制造行業(yè)提供IT服務(wù)管理解決方案。目前已在中國擁有中國移動(dòng)（香港）有限公司、中國銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、鐵道部計算機中心、IBM、DELL等近20家用戶(hù)；并與神州泰岳、ITApps、國俊科技信息咨詢(xún)有限公司、IBM和Datacraft等多家本地和國際合作伙伴合作。

　　BMC軟件公司大中國區副總裁兼總經(jīng)理邁克·禮德?tīng)栂壬硎荆骸半S著(zhù)中國經(jīng)濟的快速增長(cháng)，不同規模的企業(yè)對于企業(yè)管理軟件的需求日益提高，同時(shí)也提高了對于軟件技術(shù)和服務(wù)的要求。Remedy中國技術(shù)支持中心在上海的啟動(dòng)，正是為了更好地服務(wù)于我們的Remedy的廣大用戶(hù)，同時(shí)也是BMC對于中國企業(yè)信息化發(fā)展的長(cháng)期承諾的實(shí)現。”

　　Remedy提供業(yè)界領(lǐng)先的IT服務(wù)管理解決方案，包括針對企業(yè)的綜合IT服務(wù)管理應用（幫助臺、資產(chǎn)管理、變更管理和服務(wù)級別協(xié)議）；針對中型企業(yè)的Magic IT服務(wù)支持；針對小型企業(yè)的Magic HelpDesk IQ；以及針對IT服務(wù)提供商的綜合IT服務(wù)管理。同時(shí)Remedy提供客戶(hù)服務(wù)和支持套件，客戶(hù)和合作伙伴解決方案。Remedy的操作請求系統還提供一個(gè)可以快速按需創(chuàng )建和部署應用的平臺，幫助提高運營(yíng)效率。

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