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撥號呼名可接通電話(huà)實(shí)名昨天起正式登陸南京

2006/07/04

　　也許每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷：有急事找人的時(shí)候，卻因忘記了電話(huà)號碼而急得團團轉。昨天起正式登陸南京的“中華總機電話(huà)實(shí)名”電話(huà)，可能讓這種狀況一去不復返。

　　相當于全國呼叫中心

　　據南京地區獨家代理此業(yè)務(wù)的南京法霆信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理任飛介紹，“中華總機電話(huà)實(shí)名”電話(huà)是由信息產(chǎn)業(yè)部牽頭，電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通四大運營(yíng)商共同支持的電信增值新業(yè)務(wù)，相當于一個(gè)全國的呼叫中心，全國用戶(hù)只需撥一個(gè)固定號碼4008-110-110，接通后呼出對方的實(shí)名，即可被轉接通話(huà)，省去了查詢(xún)、記憶等過(guò)程。不過(guò)，要通過(guò)實(shí)名被呼叫，客戶(hù)必須先到4008-110-110(中華總機)注冊中文名稱(chēng)，電話(huà)實(shí)名具有唯一性，只有率先注冊者，其名才會(huì )被呼叫。實(shí)名電話(huà)實(shí)行主叫付費，無(wú)論客戶(hù)在哪里打電話(huà)，都只收０.３元的市話(huà)費。于去年在北京、山東、福建等率先推出后，現全國用戶(hù)已達幾千萬(wàn)。該業(yè)務(wù)目前已在南京試運營(yíng)２０多天，總體反應良好。

　　實(shí)名注冊并非人人適合

　　“我叫王明，我想注冊王明實(shí)名電話(huà)，可如果南京有２０個(gè)叫王明的人，以后通過(guò)呼叫中心接王明的電話(huà)是不是全部都會(huì )轉到我的電話(huà)上？”這是一個(gè)叫王明的用戶(hù)在登記實(shí)名時(shí)提出的問(wèn)題。對此，法霆信息總經(jīng)理任飛明確告知確實(shí)如此。“那我豈不是要被‘騷擾’？”王明不以為然地表示不愿注冊。對于這種情況，任飛表示并不勉強用戶(hù)一定要注冊實(shí)名。他表示，真正要注冊實(shí)名的人，其實(shí)都是那些最想被廣大相識或不相識的人找到的人，如有一位律師姓王，他本人注冊王律師，這樣，他的電話(huà)就會(huì )被那些想找王律師的任何一個(gè)人找到，找他的人除了他的熟人外，更多的可能都是他的客戶(hù)，對他而言，多多益善。所以，對個(gè)人用戶(hù)而言，此類(lèi)型的人最適合注冊。

　　金陵飯店已遭搶注

　　電話(huà)實(shí)名推出的初衷是為了方便用戶(hù)查找，然而，正如任何一個(gè)新事物總會(huì )有漏洞一樣，電話(huà)實(shí)名在南京試運營(yíng)期，已有人嗅到其中商機。據介紹，金陵飯店、雨潤食品、五星電器等南京一些名牌已被一些投資者搶注。對于這一問(wèn)題，任飛表示出無(wú)奈，他說(shuō)，正像網(wǎng)絡(luò )名稱(chēng)一樣，如果自己不對自己的名稱(chēng)實(shí)施保護，很可能就遭遇搶注。當然，他們也會(huì )有一些保護性措施，即給一些注冊的實(shí)名有一個(gè)預注冊期，在這個(gè)期間，如果得知實(shí)名是被他人搶注，他們會(huì )通過(guò)各種途徑告知，以讓實(shí)名的真正擁有者優(yōu)先注冊。當然，如果實(shí)名或品牌的擁有者放棄注冊，他們也無(wú)可奈何。

　　鼓勵企業(yè)保護品牌

　　國務(wù)院信息化工作辦公室相關(guān)專(zhuān)家對媒體說(shuō)，傳統信息資源往往采用“單方采集”，成本較高，而“電話(huà)實(shí)名”等新一代企業(yè)通信服務(wù)平臺則通過(guò)“多方采集”向社會(huì )展示了一個(gè)信息資源有效配置的范例，為企業(yè)推進(jìn)信息化提供了便利。專(zhuān)家同時(shí)認為，由于中華總機具有排他性，就像互聯(lián)網(wǎng)上的域名一樣，有可能引起另一輪搶注之風(fēng)。因此，一些有長(cháng)遠眼光的企業(yè)，不應該忽視這一電話(huà)資源，盡可能對自己的品牌實(shí)行注冊保護。

揚子晚報網(wǎng)

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