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易觀國際：中移動(dòng)獨(dú)自發(fā)展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)將面臨挑戰(zhàn)

2006/06/16

　　新華美通消息：中移動(dòng)近日向部分省公司下發(fā)通知，要求暫緩與提供互聯(lián)網(wǎng) IM（即時(shí)通訊）業(yè)務(wù)的 SP 續(xù)簽移動(dòng)夢網(wǎng)合作協(xié)議。而在移動(dòng)列出的暫停續(xù)約公司名單中，騰訊、網(wǎng)易、TOM、新浪、yahoo 等公司均榜上有名。據(jù)稱該通知的內(nèi)容是：“請各省公司對(duì)于以下在互聯(lián)網(wǎng)開展 IM 業(yè)務(wù)的 SP，如果各全網(wǎng)業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù)（含短信、彩信、WAP、Java、12586）的合作協(xié)議到期后，先暫停續(xù)約，具體后續(xù)操作方式等集團(tuán)公司另行通知各省。”根據(jù)業(yè)界披露的信息顯示，中國移動(dòng)從去年開始在開發(fā)自己的 IM 產(chǎn)品，該產(chǎn)品是中移動(dòng)與華為合作開發(fā)的，軟件名為 “Femoo”。

　　易觀分析

　　中移動(dòng)暫緩與互聯(lián)網(wǎng) IM 業(yè)務(wù)提供商續(xù)簽移動(dòng)夢網(wǎng)合作協(xié)議，同時(shí)開發(fā)自己的 IM 產(chǎn)品，表明中移動(dòng)計(jì)劃獨(dú)自推出基于移動(dòng)通信平臺(tái)的 IM 服務(wù)。綜合近期中移動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息顯示，日韓模式已成為中移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的主方向。

　　《易視界—移動(dòng)增值服務(wù)》分析認(rèn)為，中移動(dòng)獨(dú)自發(fā)展基于移動(dòng)夢網(wǎng)的 IM 服務(wù)，將面臨諸多因素的制約：

　　其一：用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)。中移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng) IM 服務(wù)提供商合作，可以有效解決用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)問題。由于 IM 對(duì)用戶具有高效的黏粘性，中移動(dòng)重新推出自有品牌的 IM 產(chǎn)品，將重新面臨用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)問題。

　　其二：如何提高用戶黏粘性的問題。目前 IM 市場競爭日趨成熟。各 IM 服務(wù)提供商通過將 IM 與電子商務(wù)、音樂下載、游戲等服務(wù)相結(jié)合，提高用戶的黏粘性，對(duì)部分用戶的流失起到了預(yù)防作用。而運(yùn)營商提供的 IM 產(chǎn)品將面臨如何提高用戶黏粘性的挑戰(zhàn)。

　　易觀觀點(diǎn)

　　易觀國際分析認(rèn)為，日韓增值業(yè)務(wù)發(fā)展模式僅適用于發(fā)展相對(duì)成熟的業(yè)務(wù)。對(duì)于移動(dòng)即時(shí)通訊一類的新型業(yè)務(wù)，運(yùn)營商應(yīng)借助 SP 的力量，進(jìn)行市場推廣。

易觀國際供稿　CTI論壇編輯

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