中國最佳客戶服務(wù)評選持續(xù)升溫

2005/12/27

　　由中國信息協(xié)會、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、廣東省信息協(xié)會、南方都市報、新京報五大機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評選在南方都市報、網(wǎng)易、騰訊、CTI論壇、中國客戶服務(wù)網(wǎng)等眾多媒體的宣傳配合下，成為市場普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，持續(xù)升溫。

　　據(jù)了解，為了擴(kuò)大中國最佳客戶服務(wù)評選的知名度和社會影響力，組委會已經(jīng)在南方都市報、新京報、網(wǎng)易、騰訊等主流媒體啟動超過200萬的廣告及宣傳。入圍后的評選將發(fā)動全國消費(fèi)者，通過短信、網(wǎng)上投票等方式評選出中國最佳客戶服務(wù)企業(yè)。通過聲勢浩大的宣傳及推廣，通過全國消費(fèi)者的普遍參與，將打造出中國客戶服務(wù)真正奧斯卡獎。

　　截止12月23日，已經(jīng)有超過60家企業(yè)報名參加評選活動，報名企業(yè)均為行業(yè)知名企業(yè)，如青島海爾、電訊盈科、招商銀行、南方航空、一汽大眾、廣東移動、廣州電信、攜程、民生銀行、騰訊、廣發(fā)行、TCL、香港中旅、中興通訊、新世界地產(chǎn)等。

　　從已經(jīng)報名參加評選活動的企業(yè)分析，中國最佳客戶服務(wù)評選報名目前呈現(xiàn)幾個突出特點(diǎn)：一是參加評選的銀行多，已經(jīng)報名的銀行8家；二是電信公司參與積極。移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、電訊盈科全面參加。三是報名的外包呼叫中心規(guī)模普遍較大，大多超過500座席，盛華、潤迅等企業(yè)更是超過1000座席。

　　據(jù)中國最佳客戶服務(wù)評選組委會強(qiáng)調(diào)，本次評選活動的報名截止時間為2006年1月20日。需要報名參加評選的企業(yè)需要抓緊時間報名。報名可在網(wǎng)易商業(yè)頻道、CTI論壇、中國客戶服務(wù)網(wǎng)及騰訊財經(jīng)中國最佳客戶服務(wù)評選專欄下載報名表格。敬請留意近期中國主流媒體《南方都市報》半版及整版中國最佳客戶服務(wù)評選彩色形象廣告宣傳。咨詢電話：020-38843839 38843601 38803445中國最佳客戶服務(wù)評選組委會。

廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會供稿 CTI論壇編輯