亚洲最大中文字幕_呼叫中心語(yǔ)音交換機集成項目取得階段性進(jìn)展_煙草_交換機

呼叫中心語(yǔ)音交換機集成項目取得階段性進(jìn)展

2005/08/04

　　中科院成都信息技術(shù)有限公司自承接到四川省煙草公司“呼叫中心語(yǔ)音交換機集成項目”以來(lái)，調集公司的精干技術(shù)力量，在較短的時(shí)間內為省煙草公司的“三集中”推廣工作奠定了堅實(shí)的平臺基礎。

　　隨著(zhù)四川省煙草公司信息化程度的不斷提高，為適應加入WTO后國際國內的激烈競爭，四川省煙草公司領(lǐng)導提出了“三集中”的概念，即呼叫集中、配送集中、營(yíng)銷(xiāo)集中。中科信息公司負責的呼叫集中平臺部分，是其中最基礎、最重要的部分，其運行的質(zhì)量直接決定了其后兩個(gè)環(huán)節的運行。

　　該項目主要采用國際最先進(jìn)的美國AYAYA公司出品的IPOffice系統進(jìn)行組網(wǎng)，該公司技術(shù)人員在此基礎上進(jìn)行了全面的開(kāi)發(fā)和相關(guān)測試，并由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)施和操作，保證系統準確、高效、穩定的運行。在公司領(lǐng)導和技術(shù)人員共同努力下，目前該系統已在南充、廣元、資陽(yáng)、內江、樂(lè )山、達州、德陽(yáng)地區實(shí)施完成，并進(jìn)入試運行階段。

　　該系統的成功運行將為四川省煙草系統的VOIP網(wǎng)絡(luò )奠定堅實(shí)的平臺基礎。

四川信息技術(shù)公司

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