亚洲欧洲日本在线_安徽宣城電信開(kāi)通旅游信息熱線(xiàn)_電信_CTI平臺

安徽宣城電信開(kāi)通旅游信息熱線(xiàn)

許敏黃金嘉 2005/06/30

　　為推動(dòng)地方旅游經(jīng)濟的發(fā)展，日前，安徽宣城電信為當地旅行社免費開(kāi)通１６８旅游信息熱線(xiàn)，讓用戶(hù)足不出戶(hù)便能輕松了解旅行信息。

　　該熱線(xiàn)借助電信平臺，用戶(hù)僅需撥打一個(gè)１６８特定號碼，就可詳細了解當地旅行社的基本情況及各類(lèi)旅游線(xiàn)路。為適應用戶(hù)個(gè)性化需求，在提供１６８語(yǔ)音信息的基礎上，宣城電信還提供了旅游信息人工轉接業(yè)務(wù)。用戶(hù)在收聽(tīng)語(yǔ)音信息基礎上，如果想進(jìn)一步獲取詳細信息，可以選擇１６８電信人工服務(wù)臺，電信服務(wù)人員將為用戶(hù)轉接到相關(guān)旅行社的服務(wù)電話(huà)上，讓用戶(hù)直接向旅行社咨詢(xún)。

　　該熱線(xiàn)自５月初開(kāi)通以來(lái)，受到了用戶(hù)的廣泛歡迎。當地旅行社表示，旅游熱線(xiàn)減少了旅行社宣傳成本，延伸了旅行社的服務(wù)半徑，同時(shí)，客戶(hù)自助式的服務(wù)也緩解了旅行社的服務(wù)壓力，大大提高了工作效率。

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)

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