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12小時(shí)20萬(wàn)人問(wèn)訊高考聲訊查分

2005/06/29

　　昨日，記者從上海電信聲訊查分處了解到，為滿(mǎn)足考生迫切的查分需求而提前開(kāi)通的聲訊熱線(xiàn)，一開(kāi)通便爆滿(mǎn)，這種火爆情形一直持續到了凌晨3時(shí)。而在查詢(xún)高峰期里，打進(jìn)的十幾人中只能接通一人。

　　上海電信聲訊查分的負責人徐江明告訴記者，考慮到學(xué)生眾多，而且又是首次免費查分，經(jīng)過(guò)商討，電信公司決定更改原定于28日凌晨查分的決定，提早開(kāi)通聲訊熱線(xiàn)，從27日晚上8點(diǎn)半開(kāi)始通過(guò)168、160兩個(gè)聲訊平臺，為考生提供考分查詢(xún)服務(wù)。

　　據徐江明透露，昨晚八點(diǎn)以前，就有信號顯示不斷有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，但當時(shí)服務(wù)臺尚未開(kāi)通。到了晚上八點(diǎn)半，聲訊臺一開(kāi)通，“電話(huà)一下子爆滿(mǎn)，人非常多，甚至達到了每小時(shí)約3萬(wàn)人的記錄。換句話(huà)說(shuō)，在27日晚上8點(diǎn)半到28日凌晨3點(diǎn)這段高峰期里，平均十幾個(gè)電話(huà)中只能有一個(gè)接通電話(huà)。”

　　徐江明告訴記者，為迎接今年的聲訊查分工作，聲訊查分處事前已經(jīng)安排了話(huà)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、技術(shù)員等200多人作了充分準備，在查分工作正式開(kāi)始之前對各個(gè)設備反復進(jìn)行了調試。并且安排了十幾人進(jìn)行人工臺的輔助工作，比如對不會(huì )操作的聽(tīng)眾進(jìn)行指導，占線(xiàn)、忙音的時(shí)候告訴對方等待。

　　據了解，盡管今年的聲訊查分由去年的同時(shí)容納1200人在線(xiàn)查詢(xún)，增加到今年的1500人。但據統計，截至昨日上午8點(diǎn)半，12小時(shí)內已有20多萬(wàn)人次打進(jìn)聲訊熱線(xiàn)查詢(xún)高考分數，比預計的要多5萬(wàn)人次。

東方早報

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