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電信增值服務(wù)昨起在全國取消地域限制

2004/12/13

　　電信增值服務(wù)今天起在全國全面取消地域限制，目前尚無(wú)外資進(jìn)入海南電信市場(chǎng)的跡象,電信部門(mén)專(zhuān)家認為,電信市場(chǎng)擴大對外資的開(kāi)放,得益的是消費者，成熟的是市場(chǎng)，提升的是服務(wù)質(zhì)量，但不會(huì )影響海南電信總體格局。

增值業(yè)務(wù)是惟一突破口

　　省通信管理局市場(chǎng)管理處副處長(cháng)陳興無(wú)告訴記者，從今天起，外資可以在北京、上海、廣州設立中外合資企業(yè)，并可在上述城市內或城市間提供服務(wù)，外資比例不超過(guò)25%。根據有關(guān)規定，外資目前只能進(jìn)入海南的電信增值服務(wù)，但增值服務(wù)也要依托于從事基礎電信業(yè)務(wù)的運營(yíng)商。電信外資對海南最大的意義是刺激從業(yè)人員要有開(kāi)放意識。

　　電信條例將增值電信業(yè)務(wù)歸為17大類(lèi)，即：電子郵件、語(yǔ)音信箱、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和可視電話(huà)會(huì )議服務(wù)、電話(huà)信息服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、因特網(wǎng)會(huì )議等業(yè)務(wù)。

　　由于外資進(jìn)入電信增值服務(wù)領(lǐng)域并沒(méi)有太高的資金和技術(shù)門(mén)檻，加上電信增值服務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)呈現幾何級數增長(cháng)，因此增值服務(wù)是外資進(jìn)駐海南惟一突破口。海南近年來(lái)，從事增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有103個(gè)，其中：信息服務(wù)業(yè)務(wù)91個(gè)，無(wú)線(xiàn)尋呼2個(gè)，呼叫中心6個(gè)，ISP有3個(gè)，存儲轉發(fā)業(yè)務(wù)1個(gè)，市場(chǎng)發(fā)展迅速，這對于擁有成熟運營(yíng)經(jīng)驗的外國投資者來(lái)說(shuō)，投資增值服務(wù)自然有吸引力。

難撼海南電信基礎

　　省內一家基礎電信運營(yíng)商在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，對外資進(jìn)駐時(shí)間表并沒(méi)有表達太多的關(guān)注。他說(shuō)，外資進(jìn)駐尚需時(shí)日，即使來(lái)了，也要看海南基礎電信運營(yíng)商臉色。他分析說(shuō)，外資進(jìn)入基礎電信服務(wù)目前不被允許，而增值服務(wù)經(jīng)營(yíng)，外資遇到的最大困擾是與基礎電信運營(yíng)商的關(guān)系問(wèn)題。目前海南電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通發(fā)展迅速，市場(chǎng)地位牢固，他們并不缺乏資金。而增值電信業(yè)務(wù)的最大軟肋是由基礎電信運營(yíng)商主導，所以在合作時(shí)相對弱小的增值運營(yíng)商經(jīng)常處于弱勢地位，利益無(wú)法得到有效保障。

　　陳興無(wú)認為作為監管部門(mén)，他們對外資還是持歡迎態(tài)度的。外資來(lái)了，監管部門(mén)將給予同等待遇，同等監管。

外資擁有市場(chǎng)利器

　　省通信管理局一位專(zhuān)家認為，目前電信增值服務(wù)的對象不再像以往那樣，而是越來(lái)越細分的用戶(hù)。可以針對專(zhuān)門(mén)的企業(yè)、專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)群體，提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)內容和服務(wù)組合。因此，通過(guò)集成網(wǎng)絡(luò )元素，向用戶(hù)提供各種各樣的滿(mǎn)足個(gè)性化需求的應用服務(wù)是電信增值服務(wù)的發(fā)展方向。外資進(jìn)駐海南電信業(yè)增值服務(wù)，很可能首先服務(wù)于外資企業(yè)和這部分集團用戶(hù)，然后再發(fā)展合資企業(yè)用戶(hù)。這位人士說(shuō)，截至2月我國通信主管部門(mén)已接到外商投資電信業(yè)的正式申請14份，申請內容均為增值電信業(yè)務(wù)。擁有成熟運營(yíng)經(jīng)驗的外國投資者，其增值電信業(yè)務(wù)個(gè)性服務(wù)經(jīng)驗豐富，如目前我們的彩信業(yè)務(wù)所定位的擁有彩信手機的高層人士對彩信業(yè)務(wù)并不喜歡，喜歡用彩信的年輕人卻又買(mǎi)不起彩信手機。外資企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)就可能重新定位，以個(gè)性化服務(wù)特色取勝。

海南消費者樂(lè )觀(guān)其成

　　對外資可能進(jìn)入海南電信增值市場(chǎng)，海南的消費者樂(lè )觀(guān)其成。海大的一位老師就認為，一方面外資的進(jìn)入增加了海南電信市場(chǎng)的競爭，使得市場(chǎng)趨向成熟，實(shí)實(shí)在在的資費下調和服務(wù)的進(jìn)一步提升將使消費者滿(mǎn)意度提高；另一方面，外資在內容服務(wù)方面一般有著(zhù)成熟經(jīng)驗，有可能提供多樣化的增值內容。

　　陳興無(wú)則認為，不得不承認，在管理機制、市場(chǎng)運作、資金、人才、技術(shù)等方面，海南的電信企業(yè)與跨國電信巨頭們存在著(zhù)不小的差距。海南的電信企業(yè)應該在網(wǎng)絡(luò )建設、服務(wù)水平、新業(yè)務(wù)提供、規范管理等方面下苦功夫，只有這樣我們才能在新一輪的競爭中取得優(yōu)勢。

海口晚報


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