2005年NGN將進入規(guī)模商用
2004/12/13
計世資訊的最新調(diào)查表明，行業(yè)用戶將是運營商部署NGN業(yè)務的主流目標市場。
2004年，NGN揭開了神秘的面紗，已經(jīng)從試驗網(wǎng)開始進入商用階段。
用戶需求是強大推動力
根據(jù)計世資訊對NGN業(yè)務的跟蹤，到2004年11月，中國市場已經(jīng)達到400萬線軟交換，在網(wǎng)用戶達到20萬， NGN設備市場處于領先地位的主要是上海貝爾阿爾卡特、華為、北電網(wǎng)絡和中興等廠商，NGN市場已經(jīng)初具規(guī)模。
隨著客戶對電信業(yè)務應用趨于成熟，電信市場從一個同質(zhì)化的統(tǒng)一大市場逐漸演變成一群以客戶需求為導向的小應用市場的總和，價值鏈復雜性增加，市場彈性增加，市場前景的不確定性增加。在這樣的環(huán)境下，電信運營商就要更加強調(diào)業(yè)務模式創(chuàng)新、強調(diào)對客戶需求的深入發(fā)掘和促銷，要由提供普遍電信服務向提供全面、細分的消費服務轉(zhuǎn)型，而NGN則為整個電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供一個有力的工具。
但用戶是否接受NGN、對于基于NGN開展的電信業(yè)務是否感興趣呢？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，行業(yè)用戶對一號通、IP-Centrex、多媒體視頻會議和寬帶電話等基于NGN平臺開發(fā)的業(yè)務比較感興趣（如圖所示）。同時，不同行業(yè)的用戶對基于NGN開展的電信業(yè)務需求存在著較大的差異，這就要求運營商基于NGN平臺開發(fā)的業(yè)務要有更大的靈活性，要突出用戶通信需求的整體解決方案，要能滿足用戶的個性化需求，運營商推出的業(yè)務需要應更加關注行業(yè)細分市場。可見，NGN進入規(guī)模商用的首要推動力就是“用戶對電信業(yè)務的個性化需求”。NGN成為電信運營商滿足用戶需求的有力武器。
作為NGN設備提供商，上海貝爾阿爾卡特副總裁胡浩也認為: “目前NGN的部署主要強調(diào)對現(xiàn)有網(wǎng)絡的整合，幫助運營商在現(xiàn)有網(wǎng)絡上‘精耕細作’，由此增強運營商業(yè)務創(chuàng)新能力；對于運營商而言，目前最迫切的就是要建立一種有效的商業(yè)模式。而NGN業(yè)務要想實現(xiàn)大規(guī)模商用，就必須以最終用戶的需求為驅(qū)動。”
商業(yè)模式的設計成為NGN發(fā)展的關鍵，而商業(yè)模式的設計流程非常復雜，首先需要挖掘用戶潛在需求，在此基礎上形成業(yè)務方案，再由電信設備商實現(xiàn)。這就要求運營商、設備制造商、內(nèi)容提供商、終端提供商、咨詢公司等必須聯(lián)合起來，建立一種有效的業(yè)務模式和盈利模式，來共同促進NGN的發(fā)展，2005年的規(guī)模商用才會指日可待。
資源狀況決定運營商NGN業(yè)務定位
對于運營商來說，在考慮怎樣滿足用戶的需求的同時，進行NGN部署還要考慮和自己現(xiàn)有PSTN網(wǎng)絡的互補，因此在不同區(qū)域的業(yè)務發(fā)展定位是不同的。
對于運營商PSTN網(wǎng)絡非常完善的區(qū)域，在NGN業(yè)務發(fā)展初期，要考慮NGN技術的成熟性、承載網(wǎng)QoS保障和自身是市場主導者，NGN業(yè)務應該定位在與PSTN形成差異化業(yè)務提供能力，有選擇的在存量用戶中推廣NGN業(yè)務，防止現(xiàn)有業(yè)務的大量分流，開辟新的業(yè)務及收入增長點。隨著NGN技術的成熟以及NGN網(wǎng)絡進一步拓展，逐步將PSTN業(yè)務向NGN過渡。對NGN發(fā)展策略具體體現(xiàn)在: 首先利用NGN靈活的業(yè)務提供特性和管理能力，提供PSTN無法提供或?qū)崿F(xiàn)不靈活的增值業(yè)務與新業(yè)務；其次使PSTN用戶能夠共享NGN業(yè)務，刺激現(xiàn)有PSTN用戶的話務量，鞏固和保持現(xiàn)有語音業(yè)務收入，這就需要采取疊加網(wǎng)的建設方式；再次要豐富業(yè)務特性，實現(xiàn)用戶對業(yè)務個性化的管理；要以大量的寬帶用戶為基礎，開發(fā)基于寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)的新業(yè)務，重點發(fā)展多媒體業(yè)務和視頻業(yè)務，推進業(yè)務增長; 在用戶使用過程中要重視用戶使用體驗與感受，良性培育NGN業(yè)務市場。隨著NGN 市場培育、技術成熟和網(wǎng)絡演進，逐步將PSTN業(yè)務向NGN過渡。
對運營商PSTN網(wǎng)絡不完善或還沒有建設的區(qū)域，NGN部署主要是滿足市場競爭的需要，因此業(yè)務定位在充分利用NGN靈活的接入特性（如HFC、窄帶接入和IP寬帶接入）和豐富的業(yè)務能力，快速拓展市場，吸引用戶，分流和搶占基本話音市場。對NGN發(fā)展策略具體體現(xiàn)在：首先要提供基本話音業(yè)務和提供PSTN智能業(yè)務，注意保持用戶使用習慣；其次要利用NGN解決方案為用戶，特別是大客戶提供個性化的語音、數(shù)據(jù)和增值業(yè)務等綜合服務；進一步大力發(fā)展NGN增值業(yè)務和新業(yè)務，如IP Centrex業(yè)務和視頻業(yè)務等。最終要增加自身電信業(yè)務競爭力。
2005年NGN進入規(guī)模商用將主要來自于用戶的拉動力和運營商的推力，二者缺一不可，方能共同拉開NGN的春天。
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