120急救再度提速 青島市民用固定電話求救自動(dòng)顯示地址
2004/10/21
從現(xiàn)在起，市民用固定電話撥打120急救電話，撥號(hào)者所在的具體方位立刻自動(dòng)顯示在120急救中心電腦屏幕上，為急救提速創(chuàng)造了有利條件。
記者昨日在市急救中心了解到，我市120急救電話每天接聽電話量在1000次以上，其中一半左右為固定電話呼叫。以前，市民打進(jìn)120電話后，市急救中心調(diào)度系統(tǒng)的電腦內(nèi)只自動(dòng)顯示電話號(hào)碼，接線員要通過詢問才能知道病人所在的具體位置，而經(jīng)常遇到病人或家屬因病情或精神緊張而說不清所處位置的情形，特別是一些突發(fā)急性心腦血管疾病的老年人無法正確表達(dá)呼救地址，導(dǎo)致救護(hù)車找不到病人，從而耽誤寶貴的急救時(shí)間。
為最大限度地解決這一問題，前不久，在網(wǎng)通公司的大力支持下，市120急救中心調(diào)度系統(tǒng)引入了“三字段”（電話號(hào)碼、姓名、地址）自動(dòng)顯示系統(tǒng)，現(xiàn)已正式投入使用。
記者昨天在市急救中心調(diào)度大廳看到，120電話一響，只要是用固定電話打入的，急救中心調(diào)度系統(tǒng)電腦屏幕上立即自動(dòng)顯示求救者的電話號(hào)碼、機(jī)主姓名、撥號(hào)者所在的具體方位。接線員只需核實(shí)一下病人地址、簡單詢問病情，即可派車前往救護(hù)，有效地縮短了急救電話的接聽時(shí)間。
據(jù)介紹，為提高急救速度，此前我市已建起了有線、無線、GSM專網(wǎng)等全方位通訊網(wǎng)絡(luò)和GPS定位系統(tǒng)，調(diào)度指揮全市15個(gè)急救中心。目前，市120急救中心接聽一個(gè)求救電話的平均時(shí)間已縮短為45秒，明顯少于1分鐘的全國平均水平。另外，實(shí)現(xiàn)了白天1分鐘、夜間3分鐘的出車速度，多數(shù)救護(hù)8分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。今年1－9月，市120急救中心急、危、重癥搶救有效、顯效、病情穩(wěn)定率達(dá)到90％，較往年有明顯提高。
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