諾基亞發(fā)現(xiàn)：移動數(shù)據(jù)計費方式抑制數(shù)據(jù)應用
2004/05/10
據(jù)近期諾基亞公司所做的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動用戶更傾向于以包月形式使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務。
這一發(fā)現(xiàn)與英國運營商現(xiàn)在的GPRS和3G計費方式形成了十足的反差。
多數(shù)英國運營商都是按字節(jié)流量來向用戶收取費用的，因而，如果想吸引更多的用戶加入到這些業(yè)務中來，運營商很有必要重新審視他們計費策略。
“雖然按字節(jié)收取移動數(shù)據(jù)費是一種很實際的方式，但是卻不見得是一種理想方式，因為客戶得為一些他們不需要的廣告付費。多數(shù)用戶傾向于包時段的形式，這樣他們就不用再為看什么樣的內(nèi)容花多少錢操心了，”諾基亞網(wǎng)絡(luò)公司的終端用戶研究負責人Janne Laiho說。
受諾基亞所委托，由NOP World公司在英國、美國、德國、法國、丹麥、愛沙尼亞、韓國和希臘等國家做了這一調(diào)查。31%的受調(diào)查者稱他們傾向于使用無限制使用付費方式，只有9%的人稱他們愿意以Kb流量來付費，13%的選擇按使用情況付費。11 %的人稱他們喜好每月為固定的流量付費，而還有24%的人認為數(shù)據(jù)業(yè)務根本就不應該收費。
據(jù)認為影響數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的主要障礙是下載費用高昂、帶寬有限、速度慢、缺乏合適內(nèi)容、缺乏有效的搜索引擎以及使用數(shù)據(jù)業(yè)務特別耗電。
諾基亞網(wǎng)絡(luò)公司的市場總監(jiān)Esa Harju認為運營商需要意識到，對于某些內(nèi)容用戶所付的費用要比其它類型內(nèi)容要更多一些，因此很有必要對于計費結(jié)構(gòu)做出相應的調(diào)整。
他說：“并非每一字節(jié)對于用戶都有價值，字節(jié)數(shù)與價值之間常常不存在相關(guān)性。運營商需要了解不同性質(zhì)內(nèi)容的字節(jié)流量具有不同的價值的特性，從而能夠制定出合理在線費用系統(tǒng)�！�
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