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小靈通增效平臺(tái)

2004/04/23

  隨著小靈通的普及,如何使小靈通在與對(duì)手的競爭中爭取更大的市場份額和更多的高端用戶,并使小靈通逐漸成為移動(dòng)用戶的通信首選,是我們發(fā)展小靈通的首要任務(wù)。

  在競爭對(duì)手已經(jīng)占據(jù)了絕大部分移動(dòng)市場和高端用戶的情況下,小靈通要完成以上任務(wù),就必要在競爭對(duì)手中發(fā)展自己的用戶,這既可以進(jìn)一步擴(kuò)大小靈通的放號(hào)量,又可以提高小靈通的ARPU值。同時(shí)小靈通還必須擴(kuò)大覆蓋范圍,提高接通率。

  借鑒移動(dòng)短消息的成功經(jīng)驗(yàn),在小靈通上開展如語音短信等類似的增值業(yè)務(wù),也可以達(dá)到增加營業(yè)收入的目的。

小靈通伴侶

  “小靈通伴侶”業(yè)務(wù)就是把被叫用戶的手機(jī)號(hào)碼與小靈通號(hào)碼進(jìn)行綁定,將小靈通寄生在移動(dòng)和聯(lián)通的通話業(yè)務(wù)上,利用競爭對(duì)手的優(yōu)勢來發(fā)展自己的用戶和業(yè)務(wù)。

  當(dāng)固網(wǎng)主叫呼叫被叫手機(jī)時(shí),“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)會(huì)同時(shí)呼叫被叫的小靈通。由于資費(fèi)優(yōu)勢,用戶會(huì)選擇小靈通接聽來話。這項(xiàng)功能,讓手機(jī)用戶感受到小靈通的實(shí)惠,達(dá)到在現(xiàn)有手機(jī)用戶中發(fā)展小靈通和爭取高端用戶的目的。

  當(dāng)固網(wǎng)和移動(dòng)用戶呼叫小靈通時(shí),“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)會(huì)在小靈通不可及的情況下呼叫被叫的手機(jī)。此功能利用了競爭對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,拓展了小靈通的軟覆蓋范圍,提高小靈通的接通率。特別是當(dāng)移動(dòng)用戶呼叫小靈通時(shí),通過將來話呼回移動(dòng)網(wǎng)接通,還可以增加了小靈通運(yùn)營商和移動(dòng)運(yùn)營商之間的網(wǎng)間結(jié)算收入。

  “小靈通伴侶”巧妙地利用了競爭對(duì)手的用戶資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,發(fā)展了自己。一方面,它利用資費(fèi)優(yōu)勢在競爭對(duì)手中發(fā)展用戶和爭取高端用戶,另一方面它擴(kuò)大了小靈通的品牌優(yōu)勢和競爭地位。

  實(shí)踐證明,“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)推廣容易、用戶使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,是一個(gè)深受廣大手機(jī)用戶歡迎和有著廣闊市場前景的業(yè)務(wù)。

小靈通語音短信業(yè)務(wù)

  與文字短信相比較,語音短信是用語音作為載體來傳遞信息。其業(yè)務(wù)功能包括:發(fā)送、通知、接收、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除和保存等。該業(yè)務(wù)亦可提供基于WEB的收聽、查詢和管理等功能。

  除了發(fā)送語音短信外,在小靈通用戶關(guān)機(jī)、話路忙、久叫不應(yīng)或不在服務(wù)區(qū)的情況下,語音短信業(yè)務(wù)允許主叫用戶給被叫用戶留言,從而提高了網(wǎng)絡(luò)利用率。當(dāng)具備文字短信功能的手機(jī)向不具備文字短信功能的手機(jī)發(fā)送文字短信時(shí),該業(yè)務(wù)可將文字轉(zhuǎn)換為語音發(fā)送給對(duì)方。

  與文字短信相比,語音短信的最大優(yōu)勢是輸入方便:一條30字的語音短信的輸入時(shí)間為15秒,而同樣的文字短信則需要4分鐘:同樣語音短信不手長度限制、信息量大、自然生動(dòng),加之其發(fā)送、接收簡單,使用方便,又不受機(jī)型限制,所以用戶潛力極大。
鑒于文字短信的成功經(jīng)驗(yàn),建議語音短信由運(yùn)營商為全網(wǎng)用戶主動(dòng)開通,不收月租費(fèi)。為了進(jìn)一步發(fā)揮語音短信的優(yōu)勢,還可以與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合開展多種語音增值業(yè)務(wù)。

  實(shí)踐證明語音短信不但能給運(yùn)營商帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入,也是一個(gè)深受廣大用戶歡迎的業(yè)務(wù),同時(shí)還能增強(qiáng)小靈通的競爭優(yōu)勢。

深圳市冉通科技開發(fā)有限公司



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