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榕城人撥手機可查電費

2004/03/02

　　拿起手機，按下幾個(gè)號碼，就可知自己當月的電量、電費，還可了解到計劃停電、用電指南等信息。這是福州市電業(yè)局繼開(kāi)通95598電力呼叫中心、網(wǎng)上電力客戶(hù)服務(wù)中心、網(wǎng)上電費繳費系統之后新近推出的又一項便民服務(wù)措施。據統計，自電力短信服務(wù)開(kāi)通以來(lái)，已為6472人次提供查詢(xún)。
　　近年來(lái)，隨著(zhù)福州市舊城改造、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以及大量一戶(hù)一表改造工作的不斷深入，居民用電以月均5000戶(hù)左右的速度遞增。福州市目前用電已達42萬(wàn)多戶(hù)，其中居民用戶(hù)占94％。每月大量的居民電費通知單，使電力部門(mén)耗費了大量的人力、物力。據統計，福州電費通知單的印刷費用每年要開(kāi)支13萬(wàn)元，消耗在打印頭、色帶芯以及打印機維修的費用也需近3萬(wàn)元。取消電費通知單，以其他方式取而代之已勢在必行。廈門(mén)、泉州、漳州等地已取消居民電費通知單，用戶(hù)主要通過(guò)語(yǔ)音電話(huà)查詢(xún)用電情況。

　　據了解，目前福州居民可選擇的查詢(xún)電費的方式有：通過(guò)電費語(yǔ)音查詢(xún)電話(huà)3092670、通過(guò)電力呼叫中心95598、登錄福建電力的網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)中心（網(wǎng)址：www.95598.fjep.com.cn）、到各個(gè)供電營(yíng)業(yè)窗口查詢(xún)以及新開(kāi)設的手機短信實(shí)時(shí)電費查詢(xún)。

　　電力短信服務(wù)劃分為客戶(hù)點(diǎn)播與信息定制兩大模塊。客戶(hù)點(diǎn)播是指由客戶(hù)自己隨時(shí)發(fā)送特定信息代碼進(jìn)行信息點(diǎn)播，包括電費查詢(xún)、欠費查詢(xún)、停電查詢(xún)等；信息定制是指客戶(hù)向福州電業(yè)局定制相關(guān)信息后，由電業(yè)局定時(shí)、定期地向客戶(hù)發(fā)送服務(wù)信息，包括電費通知、欠費通知、節日問(wèn)候、重要電業(yè)政策等。該系統操作簡(jiǎn)易，客戶(hù)要進(jìn)行電量電費查詢(xún)，只要用手機撥打125903511 戶(hù)號（8位）即可，若要查詢(xún)某月某日某個(gè)區域的計劃停電信息，可撥打125903514＋4位數日期 區代號（鼓樓區代號為1，臺江區代號為2，晉安區代號為3，倉山區代號為4，馬尾區代號為5）。常用的用電業(yè)務(wù)辦理指南，就撥打125903515，再加撥相應的序號。

福建之窗


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