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榕城人撥手機可查電費

2004/03/02

　　拿起手機，按下幾個號碼，就可知自己當月的電量、電費，還可了解到計劃停電、用電指南等信息。這是福州市電業(yè)局繼開通95598電力呼叫中心、網(wǎng)上電力客戶服務中心、網(wǎng)上電費繳費系統(tǒng)之后新近推出的又一項便民服務措施。據(jù)統(tǒng)計，自電力短信服務開通以來，已為6472人次提供查詢。
　　近年來，隨著福州市舊城改造、房地產(chǎn)開發(fā)以及大量一戶一表改造工作的不斷深入，居民用電以月均5000戶左右的速度遞增。福州市目前用電已達42萬多戶，其中居民用戶占94％。每月大量的居民電費通知單，使電力部門耗費了大量的人力、物力。據(jù)統(tǒng)計，福州電費通知單的印刷費用每年要開支13萬元，消耗在打印頭、色帶芯以及打印機維修的費用也需近3萬元。取消電費通知單，以其他方式取而代之已勢在必行。廈門、泉州、漳州等地已取消居民電費通知單，用戶主要通過語音電話查詢用電情況。

　　據(jù)了解，目前福州居民可選擇的查詢電費的方式有：通過電費語音查詢電話3092670、通過電力呼叫中心95598、登錄福建電力的網(wǎng)上客戶服務中心（網(wǎng)址：www.95598.fjep.com.cn）、到各個供電營業(yè)窗口查詢以及新開設的手機短信實時電費查詢。

　　電力短信服務劃分為客戶點播與信息定制兩大模塊。客戶點播是指由客戶自己隨時發(fā)送特定信息代碼進行信息點播，包括電費查詢、欠費查詢、停電查詢等；信息定制是指客戶向福州電業(yè)局定制相關信息后，由電業(yè)局定時、定期地向客戶發(fā)送服務信息，包括電費通知、欠費通知、節(jié)日問候、重要電業(yè)政策等。該系統(tǒng)操作簡易，客戶要進行電量電費查詢，只要用手機撥打125903511 戶號（8位）即可，若要查詢某月某日某個區(qū)域的計劃停電信息，可撥打125903514＋4位數(shù)日期 區(qū)代號（鼓樓區(qū)代號為1，臺江區(qū)代號為2，晉安區(qū)代號為3，倉山區(qū)代號為4，馬尾區(qū)代號為5）。常用的用電業(yè)務辦理指南，就撥打125903515，再加撥相應的序號。

福建之窗


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