鄭州地稅開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn) 12366隨撥隨通
2003/12/12
昨日上午，鄭州地稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通。從此后，納稅人足不出戶(hù)就可隨時(shí)獲取有關(guān)地稅信息，舉報(bào)偷騙稅行為，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)法實(shí)施有效監(jiān)督。市長(zhǎng)王文超參加了熱線(xiàn)開(kāi)通儀式。
據(jù)了解，鄭州地稅12366－2納稅熱線(xiàn)全天24小時(shí)開(kāi)通，分自動(dòng)語(yǔ)音和人工服務(wù)兩種方式。人工服務(wù)由工作人員實(shí)時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，解答納稅人問(wèn)題。當(dāng)時(shí)無(wú)法直接答復(fù)的，將利用三方通話(huà)功能，轉(zhuǎn)有關(guān)專(zhuān)家答復(fù)；疑難問(wèn)題在報(bào)有關(guān)部門(mén)研究后，主動(dòng)與撥打人聯(lián)系回復(fù)。自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)只需按照服務(wù)系統(tǒng)提示就能簡(jiǎn)便地完成操作。目前12366－2納稅服務(wù)熱線(xiàn)有四大功能：了解地方稅收政策，咨詢(xún)涉稅事宜，查詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)和投訴舉報(bào)各類(lèi)違法違章案件等。納稅服務(wù)熱線(xiàn)按市話(huà)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
中原新聞網(wǎng)
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