河北通信電話(huà)聽(tīng)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(cháng)快
2003/09/23
經(jīng)過(guò)近一年的培育，河北省通信公司開(kāi)發(fā)的電話(huà)聽(tīng)網(wǎng)業(yè)務(wù)以其豐富信息內容、便捷的使用功能日益受到廣大用戶(hù)的歡迎。今年前8個(gè)月，河北省電話(huà)聽(tīng)網(wǎng)累計完成撥打時(shí)長(cháng)近8千萬(wàn)分鐘，日均撥打時(shí)長(cháng)超過(guò)30萬(wàn)分鐘，較去年底增長(cháng)約120%。
為了使電話(huà)聽(tīng)網(wǎng)業(yè)務(wù)更貼近用戶(hù)需求，河北通信不斷豐富欄目?jì)热荩卜譃樾畔⒎⻊?wù)和交互功能兩大版塊，設置了新聞在線(xiàn)、生活財經(jīng)、市民公告、娛樂(lè )廣場(chǎng)、健康常識等九大欄目。無(wú)論從內容編輯，還是使用功能及用戶(hù)使用方便程度上，均較以前有了很大改觀(guān)。在一些交互式的欄目中還設置了直撥咨詢(xún)電話(huà)的功能，如用戶(hù)收聽(tīng)商家打折信息后，直接按鍵即可撥通商場(chǎng)的電話(huà)進(jìn)行細致的詢(xún)問(wèn)，深得用戶(hù)喜愛(ài)。在增強內容互動(dòng)性方面河北通信也下了一番功夫。電話(huà)聊天、供求信息、決勝現場(chǎng)電話(huà)答題等欄目，一經(jīng)推出便贏(yíng)得了用戶(hù)的高度認可，成為強勢欄目。他們還邀請心理專(zhuān)家、電臺主持人等知名人士坐客，提升業(yè)務(wù)層次，并豐富了聽(tīng)網(wǎng)的內容。
與此同時(shí)，河北通信廣泛與ICP進(jìn)行合作，充實(shí)節目?jì)热荨２捎眯畔⒋淼姆绞竭M(jìn)行信息內容開(kāi)發(fā)，利用代理商的資源優(yōu)勢來(lái)保證聽(tīng)網(wǎng)的信息充實(shí)豐富、新鮮。他們還與一些企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)了如衛生保健品認證查詢(xún)等功能，為企業(yè)提供了服務(wù)平臺，進(jìn)一步開(kāi)拓了"聽(tīng)網(wǎng)"的應用范圍，為該業(yè)務(wù)提供了更大的發(fā)展空間。
電話(huà)聽(tīng)網(wǎng)是河北省通信公司于2002年5月17日推出的一項新業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)首次將語(yǔ)音識別和文語(yǔ)轉換技術(shù)應用于公網(wǎng)，實(shí)現了人機對話(huà)，為國內首創(chuàng )。"想聽(tīng)什么直接說(shuō)"是該業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)。用戶(hù)只需撥打118163，說(shuō)出相關(guān)的信息名稱(chēng)或通過(guò)按鍵的方式就可獲得所需的信息。
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