首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

江西移動(dòng)開(kāi)通國(guó)際漫游服務(wù)熱線

2003/06/25

　　江西移動(dòng)在原有1860客戶服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，近日增加了面向國(guó)際漫游出訪客戶的13800791186服務(wù)熱線，旨在切實(shí)解決國(guó)際漫游出訪客戶無(wú)法通過(guò)短號(hào)碼1860接入客戶服務(wù)中心的問(wèn)題。

　　為做好國(guó)際漫游出訪客戶的服務(wù)工作，該公司在客服系統(tǒng)添加相關(guān)資料信息，及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容，明確了省公司和其它各分公司處理職責(zé)，制訂了《國(guó)際漫游出訪客戶服務(wù)熱線服務(wù)流程》，就漫游出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行了歸類分析，并對(duì)各地客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人員、國(guó)際漫游故障處理人員、1860班長(zhǎng)以及VIP座席客戶代表進(jìn)行了培訓(xùn)。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
分類信息: 新聞?lì)l道行業(yè)_移動(dòng)_新聞

安西县| 谷城县| 红河县| 临澧县| 无棣县| 江城| 安塞县| 利津县| 通榆县| 玉环县| 绵竹市| 罗山县| 平原县| 丹寨县| 漳州市| 石阡县| 介休市| 青川县| 资兴市| 林周县| 昌平区| 本溪| 嵊泗县| 威信县| 天长市| 青海省| 罗江县| 新源县| 荔浦县| 马关县| 洪江市| 屯留县| 灵宝市| 辉南县| 双城市| 绵阳市| 苗栗市| 安国市| 桂林市| 钦州市| 临泽县|