首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

信息產(chǎn)業(yè)部公布2002年電信服務(wù)質(zhì)量滿意度

2003/03/19

　　昨天，2002年度全國電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)測評公布。本次測評由國家電信的主管部門———信息產(chǎn)業(yè)部主持進(jìn)行，主要考察用戶對電話業(yè)務(wù)運(yùn)營商和ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)的服務(wù)質(zhì)量滿意度。

　　2002年，中國用戶對移動電話服務(wù)質(zhì)量的總體滿意度指數(shù)為76.2,比2001年增長1.7,增長率為2.3%。其中，中國移動的移動電話用戶滿意度指數(shù)為76.5,中國聯(lián)通的移動電話用戶
滿意度指數(shù)為75.1,分別比上一年增長了1.8和1.6。

　　根據(jù)測評結(jié)果，固定電話用戶的總體滿意度指數(shù)為79.9,在2001年79.7的較高水準(zhǔn)上，又上升了0.2,增長率為0.3%。從用戶提出改進(jìn)點(diǎn)的數(shù)量統(tǒng)計中可以看出，人們對固定電話業(yè)務(wù)的資費(fèi)透明度和計費(fèi)準(zhǔn)確性較為關(guān)注，希望運(yùn)營商能夠提供市話詳單。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京青年報
分類信息: 新聞頻道行業(yè)_電信_新聞

玉龙| 阿瓦提县| 贵港市| 广东省| 玉田县| 封丘县| 乌鲁木齐县| 北海市| 宁阳县| 梨树县| 临漳县| 都兰县| 四会市| 昔阳县| 梁河县| 长葛市| 沐川县| 游戏| 榆树市| 宣汉县| 宝山区| 自贡市| 陇西县| 黄平县| 宜宾县| 彭州市| 自贡市| 金华市| 屯留县| 昆明市| 赤城县| 张家界市| 天水市| 沙洋县| 千阳县| 河津市| 通江县| 苍梧县| 陇南市| 微博| 新郑市|