方便使用新業(yè)務(wù)福建移動(dòng)手機設置實(shí)現空中下載
2002/12/25
近日，福建移動(dòng)試驗成功手機設置的空中下載。此舉將降低用戶(hù)使用新業(yè)務(wù)的門(mén)檻，大大緩解客服部門(mén)的壓力。
伴隨著(zhù)移動(dòng)各種新技術(shù)和新增值業(yè)務(wù)的出現，人們經(jīng)常需要對手機的相應功能進(jìn)行設置。但許多用戶(hù)反映，手機終端的參數設置變得越來(lái)越復雜，如WAP，GPRS，MMS，E－mail等業(yè)務(wù)往往要花上大量的時(shí)間和精力才能完成正確的參數設置。這在相當程度上阻礙了新業(yè)務(wù)的推廣。
有沒(méi)有辦法通過(guò)空中下載使得這些參數的設置一步到位呢？一段時(shí)間以來(lái)，福建移動(dòng)進(jìn)行了積極的實(shí)驗，并獲得成功。今后，運營(yíng)商或ICP/SP可利用終端管理系統幫助客戶(hù)手機完成參數設置，尤其是一些新業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)的終端參數設置。具體操作為：客戶(hù)可以通過(guò)短消息、1860客服系統、移動(dòng)通信公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、WAP、營(yíng)業(yè)前臺等渠道進(jìn)行申請或觸發(fā)，終端管理系統將客戶(hù)需要設置的參數自動(dòng)下載到客戶(hù)手機相應的設置項。下行的參數設置通道目前是通過(guò)SMS承載，可以支持諾基亞公司和愛(ài)立信公司近兩年或將推出的所有型號手機。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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