網上銀行電話服務醞釀收費以擺脫困境
2002/10/18
為了擺脫目前網上銀行利潤不濟的情況，廣東不少商業(yè)銀行最近已開始“密謀”呼叫中心(call-Center)收費。
建行廣東分行電子銀行中心總經理何毅勇坦言，由于結算標準偏低，網上銀行業(yè)務帶給銀行的直接利潤幾乎可以忽略不計。國內大部分商業(yè)銀行將網上銀行業(yè)務定位在節(jié)約成本而不是增加中間業(yè)務收入、提高競爭力上。銀行心里都有一本賬，那就是一個call-Center的規(guī)模就相當于30-40個中等規(guī)模網點的經營成本。
近年來四大行建設網上銀行的資金投入基本都是以億為單位計。何毅勇表示，既然有投入，收費只是遲早的問題，目前call-Center就已經到收費的時候了。實際上工行、建行等多家銀行早已把計費的模塊加入系統(tǒng)內了，除了咨詢、投訴免費業(yè)務外，其他業(yè)務何時收費最后就看哪家銀行來挑頭。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
丹东市|
西乌珠穆沁旗|
从江县|
紫金县|
海晏县|
万年县|
白朗县|
华蓥市|
舟山市|
洮南市|
沂水县|
大城县|
陕西省|
张家川|
藁城市|
准格尔旗|
朔州市|
敖汉旗|
雅江县|
思南县|
南平市|
东港市|
临江市|
汕头市|
高陵县|
九龙县|
社会|
新野县|
阿拉善盟|
北辰区|
马边|
老河口市|
兴义市|
石城县|
阜城县|
来宾市|
思茅市|
茂名市|
乌苏市|
花垣县|
兴化市|