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CTI助移動話音增值業(yè)務提高盈利

2002/08/22

　　8月21日，在“中國移動通信增值業(yè)務與發(fā)展研討會”上，國內領先的話音增值業(yè)務基礎技術提供商東進公司指出，移動話音增值業(yè)務的深入挖掘，是迅速提高盈利的關鍵。

　　“中國移動通信增值業(yè)務與發(fā)展研討會”是由信息產業(yè)部電信管理局委托電信科學技術研究院等承辦的大型研討活動，旨在探討在我國移動運營業(yè)務還處于起步階段時，如何利用現有資源將快速、高效的增值服務帶給用戶。

　　東進公司的專家在題為《CTI在移動話音增值業(yè)務的應用》的演講中認為，在移動話音業(yè)務ARPU呈下降趨勢的時候，通過數據業(yè)務尋找新的利潤增長點固然重要，但是深入挖掘話音業(yè)務的增值空間卻是迅速提高盈利的光明大道，并且已經成為每個移動運營商的當務之急。通過數據業(yè)務結合傳統(tǒng)話音業(yè)務，把蓬勃發(fā)展的數據業(yè)務通過話音業(yè)務轉化為更為可觀的利潤，引導話音業(yè)務龐大的用戶群提高數據業(yè)務消費興趣。他說，傳統(tǒng)聲訊業(yè)務曾經給電信和眾多的電話信息服務提供商帶來了良好的收益，因為固網的先天不足和運營模式單調而容易為人詬病。移動增值業(yè)務在發(fā)展之初就確立了良好的運營模式，且培養(yǎng)了眾多的信息內容提供商，如何使這些ICP通過話音業(yè)務提供更好更多的服務，獲得更豐厚的回報，是值得運營商和業(yè)界專家關注的問題。

　　據了解，該公司的移動話音信息服務業(yè)務解決方案已經在中國聯通短信點歌、中國移動12586等業(yè)務中應用。

人民郵電報(www.cnii.com.cn)

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