許昌移動(dòng)掃除短信盲點(diǎn)
2002/05/21
河南許昌移動(dòng)市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作人員對(duì)在網(wǎng)客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前仍有部分用戶從未使用過短信業(yè)務(wù)，而在這些用戶中有９０％是因?yàn)椴粫?huì)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)——未開通此功能或手機(jī)設(shè)置不對(duì)。為此，他們開展了“短信傳友誼、傾情送禮品”活動(dòng)。凡從未使用過短信業(yè)務(wù)的用戶只要學(xué)會(huì)使用并能成功發(fā)送短信，即可獲得精美禮品一份。營(yíng)銷人員在營(yíng)業(yè)廳專門設(shè)置短信專柜，幫助用戶學(xué)習(xí)使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅４０天，就有７８７位從未使用過短信的用戶成功地發(fā)送了短信，另有３００余位新入網(wǎng)客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)同時(shí)學(xué)會(huì)了使用短信業(yè)務(wù)。
人民郵電報(bào)
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