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崗位名稱：技術(shù)支持工程師

部門名稱：呼叫中心

崗位設立的目的:

　　為了保證呼叫中心所有設備的穩(wěn)定運營，需要對所有設備進行日常監(jiān)控和維護，可以為客戶做應用的二次開發(fā)。

任職條件:

學歷專業(yè)： 大學本科以上學歷 專業(yè)：計算機、通信或相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗：

1. 了解呼叫中心行業(yè)，具有一年以上呼叫中心運作及通信行業(yè)標準方面的工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 具有IT行業(yè)、電信行業(yè)和相關(guān)硬件設備、系統(tǒng)軟件等知識背景，要求一年以上軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護方面的工作經(jīng)驗；
3. 熟悉交換機產(chǎn)品、呼叫中心系統(tǒng)或其他CRM軟件開發(fā)者優(yōu)先。

主要職責:

職責1：負責呼叫中心相關(guān)設備的穩(wěn)定運營、日常監(jiān)控和維護；

職責2：進行客戶化相關(guān)需求二次開發(fā)。

呼叫中心1～8項（工作地點：北京）

1. 監(jiān)控主管

　　職責：保證CSR的服務品質(zhì)和各項目KPI指標，提升坐席代表的服務技巧，增加客戶滿意度。主要負責工作現(xiàn)場的服務品質(zhì)管理和系統(tǒng)運行情況的監(jiān)控，制定相關(guān)的監(jiān)控計劃和監(jiān)控制度。對CSR的日常工作有目的、有計劃地進行遠距離、近距離監(jiān)督、指導與考核。配合運營經(jīng)理組織月例會，總結(jié)前期工作并布署下階段的工作目標和需改進方面，提交相應的報告。

　　要求：計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，具備一定的英文讀寫能力；熟悉呼叫中心行業(yè)，具有三年以上呼叫中心項目服務品質(zhì)管理經(jīng)驗；能在快節(jié)奏、多任務的環(huán)境中有效工作；有較強的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊精神；對工作仔細、認真負責、能承擔一定壓力。

2. 項目組長

　　職責：負責項目組客服人員的具體管理；協(xié)助運營經(jīng)理完成公司下達的各項指標，包括電話接通率、服務質(zhì)量、客服代表服務質(zhì)量被投訴率等業(yè)績指標；編寫并分析業(yè)務統(tǒng)計報表，給運營經(jīng)理提供決策依據(jù)；解決一般性用戶的來電問題；處理臨時突發(fā)事件。

　　要求：大專以上學歷，良好的英文聽說和讀寫能力；具有一年以上呼叫中心運營管理經(jīng)驗；有較強的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊精神；對工作認真負責，能承擔一定壓力。有汽車行業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 呼叫中心銷售經(jīng)理

　　職責

1. 負責開拓新的行業(yè)和客戶，完成銷售部門的銷售任務。
2. 維系公司客戶關(guān)系，進行相關(guān)的公關(guān)和市場推廣活動。
3. 協(xié)助部門領(lǐng)導對部門整體業(yè)務進行規(guī)劃。
4. 配合其他業(yè)務部門進行產(chǎn)品策劃和銷售支持。

　　要求：學歷專業(yè)： 大學專科以上學歷；

　　專業(yè)：市場或管理等相關(guān)專業(yè)

　　工作經(jīng)驗：

1. 熟悉呼叫中心行業(yè)，具有三年以上的市場營銷經(jīng)驗，有汽車行業(yè)、IT通信行業(yè)背景優(yōu)先
2. 具有較好商務談判的經(jīng)驗和談判技巧，熟悉合同等商務流程；
3. 有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，具有團隊精神。4、具有敏感的市場洞察力和較強開拓精神，能承受壓力和挑戰(zhàn)。5、具有很強的市場推廣以及市場活動策劃能力。

4. 售前、售后技術(shù)支持

　　職責：通過電話提供產(chǎn)品的售前咨詢服務和售后技術(shù)支持。

　　要求：具備大專及以上學歷，計算機及通信專業(yè)，精通計算機，熟練掌握網(wǎng)絡技術(shù)及計算機軟硬件知識；熱愛電話咨詢工作，具備較強的電話溝通、語言表達及投訴處理能力；口齒清楚，普通話標準，打字速度70字/分鐘，具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；工作主動，有責任心及進取精神和團隊精神；對外設產(chǎn)品有興趣，從事過售后服務及技術(shù)支持者優(yōu)先；

5. 客戶服務代表

　　職責：通過電話為客戶提供產(chǎn)品和業(yè)務的售前咨詢、售后、投訴處理及電話回訪等服務。

　　要求：具備大專或同等學歷，有汽車或物流行業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先；熱愛客服工作，有客服中心（Call Center）一年以上工作經(jīng)驗，打字速度70字/分鐘；聲音甜美、口齒清晰，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；具備基礎的英文聽說能力，能熟練進行中英文打字、可熟練操作計算機；工作認真，踏實有責任心，可適應倒班的工作時間。

6. 電話營銷代表，

　　職責：負責外呼調(diào)研、客戶回訪、會議邀請、電話營銷工作。

　　要求：具備中專或同等以上學歷；熱愛客服工作，有客服中心（Call Center）一年以上電話外呼工作經(jīng)驗，打字速度60字/分鐘；聲音甜美、口齒清晰，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；具備基礎的英文聽說能力，能熟練進行中英文打字、可熟練操作計算機；有汽車銷售、物流等行業(yè)及電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。工作認真，踏實有責任心，可適應倒班的工作時間。

7. 粵語客服代表

　　職責：通過電話為客戶提供產(chǎn)品和業(yè)務的售前咨詢、售后、投訴處理及電話回訪等服務。

　　要求:

1. 精通粵語聽說（此條件為必需）
2. 客戶坐席工作經(jīng)驗1年以上
3. 中專以上學歷
4. 客服意識強　

8～20項（工作地點：上海地區(qū)）

8. 媒體公關(guān) 工作地點：上海。

　　要求：男女不限，25歲以上，本科以上學歷，公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，計算機熟練，英語4級以上；負責公共關(guān)系中媒體部分，性格外向，友善，擅與人交流，文筆流暢，熟悉新聞公關(guān)稿寫作和發(fā)表流程，熟悉互聯(lián)網(wǎng)狀況，負責橫向合作；有汽車行業(yè)媒體關(guān)系，有經(jīng)驗者優(yōu)先。

9. 網(wǎng)頁設計師 工作地點：上海。

　　要求：男女不限，大專以上學歷，計算機或美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，英語4級以上，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；熟練使用Photoshop 、Dreamweaver 、Coreldraw 、Flash等設計軟件，熟練設計制作靜態(tài)及動態(tài)交互式網(wǎng)頁，具有較強審美能力，并有獨特見解和創(chuàng)意，能夠適應高效率的工作，具有團隊合作精神，能夠承受工作壓力，如有Flash編輯和腳本編寫能力尤佳。

10. 程序員 工作地點：上海。

　　要求：男，大專以上學歷，計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語4級以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；精通Delphi 、 VC 、有C/S 結(jié)構(gòu)程序開發(fā)經(jīng)驗，熟悉掌握XML技術(shù)。

11. 軟件工程師 工作地點：上海

　　職責：中國汽車網(wǎng)軟件開發(fā)。

　　要求：男女不限，大學本科學歷，計算機及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語四級以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，計算機水平高級。精通ASP.net(C#) 、ASP，客戶端腳本語言，具有面向?qū)ο蟮木幊趟枷耄皇煜�SQL Server 數(shù)據(jù)庫，并有相關(guān)的應用經(jīng)驗，了解XML、AJAX技術(shù)；為人誠實，具有強烈的團隊合作意識，勤于思考，樂于鉆研，敢于創(chuàng)新，勇于承擔責任。

12. 市場專員 工作地點：上海。

　　要求：男，25歲以上，本市戶口，大專以上學歷，傳媒或電子商務專業(yè)畢業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗；配合區(qū)域市場，負責車展，地方活動等項目的執(zhí)行和資源調(diào)配，要求熟悉展示，路演等活動，能適應出差；熟悉互聯(lián)網(wǎng)狀況，熱愛汽車，有相關(guān)行業(yè)關(guān)系和經(jīng)驗者優(yōu)先。

13. 產(chǎn)品經(jīng)理助理 工作地點：上海。

　　要求：女，25歲以上，本市戶口，大專以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗；熟練Office軟件，能經(jīng)常加班，工作認真負責，積極向上。

14. 市場銷售 工作地點：上海

　　職責：汽車網(wǎng)銷售業(yè)務。

　　要求： 男女不限，22-30歲，本市戶口，高中以上學歷，有市場銷售經(jīng)驗，計算機水平初級；擁有一定的市場銷售經(jīng)驗，對汽車行業(yè)有一定了解，具有吃苦耐勞的精神。

15. 客戶經(jīng)理 工作地點：上海。

　　要求：負責網(wǎng)絡廣告業(yè)務的拓展及客戶維護，完成各項業(yè)務指標。對汽車業(yè)有濃厚興趣，有一定銷售經(jīng)驗和較強的人際交往能力。具有電子商務營銷工作經(jīng)驗及良好人際交往能力。

16. 產(chǎn)品經(jīng)理 工作地點：上海

　　職責：此崗位擬招三人分別為社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理，二手車產(chǎn)品經(jīng)理，無線增值產(chǎn)品經(jīng)理。

　　要求：均要求良好的表達能力，具有創(chuàng)新精神，綜合能力較強，熱愛互聯(lián)網(wǎng)或汽車。

17. 展會經(jīng)理 工作地點：上海。

　　職責：負責公司各類推廣,展覽活動的組織和策劃。

　　要求：

1. 兩年以上會展工作經(jīng)驗 ；
2. 良好的英語能力 ；
3. 能夠獨立組織完成國內(nèi)外大型展會工作；
4. 組織協(xié)調(diào)能力強
5. 本科以上學歷，男性。
6. 具有優(yōu)異的社會交際能力、公關(guān)能力。
7. 事業(yè)心強，人際溝通能力強。
8. 了解汽車或IT等相關(guān)行業(yè)。

18. 廣告策劃經(jīng)理 工作地點：上海。

　　職責：負責廣告產(chǎn)品的市場策劃和包裝，協(xié)助銷售經(jīng)理為客戶提供活動策劃方案。

　　要求：

1. 具備兩年以上廣告公司廣告策劃和創(chuàng)意的工作經(jīng)驗；
2. 敏銳的市場洞察力，能夠針對特定的市場狀況迅速采取切實有力市場行動；
3. 很強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，適應團隊作戰(zhàn)；
4. 具備良好的口頭及書面表達能力，富有創(chuàng)造力和想象力；
5. 有很強的執(zhí)行力，能適應較強的工作壓力；
6. 熟練掌握MS Office工具，能夠獨立地做出漂亮的PPT、Excel、Word文件；
7. 本科以上學歷，新聞傳播學、廣告學等專業(yè)優(yōu)先。
8. 具有優(yōu)異的社會交際能力、公關(guān)能力。
9. 事業(yè)心強，人際溝通能力強。
10. 了解汽車或IT等相關(guān)行業(yè)。

19. 美工 工作地點：上海。

　　職責：維護公司網(wǎng)站"關(guān)于我們" 設計制作市場活動的網(wǎng)頁 與廣告公司配合，設計制作公司對外宣傳材料 負責公司對外產(chǎn)品資料，數(shù)據(jù)的包裝 負責網(wǎng)站"活動"頻道的維護更新 協(xié)助產(chǎn)品策劃，包裝銷售部門方案 設計維護公司"中國汽車網(wǎng)絡研究院"網(wǎng)頁

　　要求：美術(shù)類專科以上學歷 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 同時擅長網(wǎng)站和平面設計 熟練使用photoshop,dreamweaver,flash,illustrator等設計軟件 良好的團隊精神，溝通能力強 工作地點：上海（面試請帶作品）

20. 網(wǎng)站編輯兼記者 工作地點：上海。

　　職責：中國汽車網(wǎng)網(wǎng)站采編工作。

　　要求：

1. 二年以上網(wǎng)站采編經(jīng)驗，文字功底好，能夠獨立完成采編工作；
2. 本科以上學歷，中文，新聞，汽車等專業(yè)，英語四級以上；
3. 性格開朗外向，能夠在壓力下完成工作，有較好的自我激勵能力；
4. 男性優(yōu)先，有駕照，熟悉北京路況，2年以上實際駕齡。

21. 城市經(jīng)理（云南，陜西，天津，福建，深圳，鄭州，哈爾濱分公司）
工作地點：昆明

　　職責：完成所經(jīng)營的地方版KPI（關(guān)鍵核心業(yè)績）指標；組織完成所經(jīng)營的地方版銷售指標；根據(jù)市場變化、競爭對手銷售策略及客戶需求，對公司的產(chǎn)品和服務提出建設性建議 ；組織完成地方車市新聞報道。

　　要求： 大學本科以上學歷 ；市場營銷、網(wǎng)絡營銷、汽車營銷或相關(guān)專業(yè)；1年或以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗；熟悉網(wǎng)絡廣告銷售、了解汽車營銷，在地方有一定汽車行業(yè)關(guān)系資源，要求有較強的表達能力、應變能力、溝通能力、團隊合作能力。熱愛汽車，有電子商務營銷經(jīng)驗和較強的人際交往能力。身體健康，誠實、踏實，有強烈的責任心，能夠承受工作壓力，能吃苦耐勞，富團隊合作精神。

23. 銷售經(jīng)理（深圳，福建，天津，哈爾濱分公司）

　　職責：負責中國汽車網(wǎng),網(wǎng)絡廣告業(yè)務的拓展及客戶維護，完成深圳版各項銷售指標。了解我國汽車行業(yè)及汽車市場，對汽車業(yè)有濃厚興趣，有一定銷售經(jīng)驗和較強的人際交往能力。具有電子商務營銷工作經(jīng)驗及良好人際交往能力。

　　要求：身體健康，誠實、踏實，有強烈的責任心，能夠承受工作壓力，能吃苦耐勞，富團隊合作精神；1年或以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，要求有較強的表達能力、應變能力、溝通能力、團隊合作能力；市場營銷、網(wǎng)絡營銷、汽車營銷或相關(guān)專業(yè)。

24. 人事行政主管

　　職責：負責公司人事行政工作。負責人員招聘、人員培訓、人員保險等工作。

　　要求：熟悉人事相關(guān)政策及人事工作流程。熟悉工商、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)等相關(guān)政策及行政工作流程；熟練使用常用辦公軟件；具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力；具備一定的英語聽說讀寫能力；3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；有較強的組織紀律性、有親和力、責任心強、有上進心且工作仔細認真；3年以上駕齡。

25. 網(wǎng)站編輯兼記者

　　職責：中國汽車網(wǎng)網(wǎng)站采編工作。

　　要求：

1. 二年以上網(wǎng)站采編經(jīng)驗，文字功底好，能夠獨立完成采編工作；
2. 本科以上學歷，中文，新聞，汽車等專業(yè)，英語四級以上；
3. 性格開朗外向，能夠在壓力下完成工作，有較好的自我激勵能力；
4. 男性優(yōu)先，有駕照，熟悉北京路況，2年以上實際駕齡
   

26. 公司開發(fā)總監(jiān)（財務部）

　　要求：國內(nèi)或國外投資銀行投資銀行部2年以上高級助理或副總裁或類似的工作經(jīng)歷，或者跨國公司戰(zhàn)略發(fā)展部門的工作經(jīng)歷，熟悉公司資產(chǎn)評估技術(shù)，會做DCF，companyling,同時具備基本的deal structuring技能，幫助公司做收購工作，必須有國內(nèi)前五名的MBA或者美國/歐洲MBA學位

27. 會計主管

　　職責：

1. 組織日常會計核算
2. 指導下級公司會計核算
3. 定期編制財務報告（含合并會計報表）
4. 主導會計核算體系的制定，負責體系的日常維護。

　　要求

1. 會計相關(guān)專業(yè)全日制教育背景
2. 三年以上會計核算工作經(jīng)驗，一年以上會計主管經(jīng)驗
3. 較強的協(xié)調(diào)能力，較好的團隊意識，能承受一定的工作壓力
4. 海外上市的財務工作經(jīng)驗尤佳。需求1人

28. 會計，

　　職責

1. 會計原始憑證的審核
2. 日常會計核算3參與會計報表的編制。

　　要求

1. 會計相關(guān)專業(yè)教育背景
2. 三年以上會計核算工作經(jīng)驗
3. 較好的團隊意識，能承受一定的工作壓力需求1人

29. CTO，（1人）

　　職責:

1. 負責制訂公司的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，把握產(chǎn)品和服務的技術(shù)發(fā)展方向；
2. 負責建立健全技術(shù)管理制度、項目管理體系、技術(shù)資源管理體系，有效地實現(xiàn)公司各項業(yè)務的技術(shù)保障職能；
3. 負責管理技術(shù)團隊、有效地安排各項技術(shù)工作，確保現(xiàn)有項目的研發(fā)進度、質(zhì)量和整個平臺的穩(wěn)定運營；
4. 負責實現(xiàn)多個業(yè)務平臺的優(yōu)化和整合（網(wǎng)站、無線、呼叫中心、GPS等）；
5. 負責為公司尋找技術(shù)和市場的戰(zhàn)略伙伴；

　　要求：

1. 精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、軟件技術(shù)；
2. 熟悉各種數(shù)據(jù)庫及操作系統(tǒng)；
3. 熟悉全國性網(wǎng)絡架構(gòu)，了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，熟悉各大網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)；
4. 四年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗，五年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗；
5. 對新技術(shù)和新業(yè)務具有前瞻性和敏感性；
6. 具備優(yōu)化和整合多業(yè)務平臺的能力；
7. 具有創(chuàng)新意識和較強的溝通能力。

30. 高級B.D經(jīng)理（1人）

　　職責：對運營商的統(tǒng)一接口，開展運營商公關(guān)，推進與運營商的業(yè)務合作、業(yè)務申報、危機處理等；拓展合作渠道，包括與CP的合作、推廣渠道的合作等；

　　要求：三年以上SP行業(yè)BD工作經(jīng)驗，熟悉SP運營模式，具有豐富的運營商資源和合作渠道資源，公關(guān)能力強，善于市場開拓。

31. 無線產(chǎn)品經(jīng)理（2-3人）

　　職責：根據(jù)市場變化和用戶需求規(guī)劃、設計無線產(chǎn)品，在各地分公司的配合下開展產(chǎn)品推廣、運營。

　　要求：二年以上無線產(chǎn)品設計和運營經(jīng)驗，具備敏銳的市場分析能力，能夠獨力完成無線產(chǎn)品的設計，熟悉無線產(chǎn)品的運營推廣模式。2-3人

32. 網(wǎng)站開發(fā)工程師（1-2人）

　　職責：負責大型業(yè)務網(wǎng)站的開發(fā)，保證網(wǎng)站的性能和處理能力。

　　要求：

1. 精通網(wǎng)站開發(fā)的各項專業(yè)技術(shù)，如ASP、JSP、JavaScript等；
2. 能熟練使用SQLserver、XML、PSP、JAVA等開發(fā)技術(shù)；
3. 豐富的數(shù)據(jù)庫開發(fā)及動態(tài)網(wǎng)站建設經(jīng)驗；
4. 熟練使用Photoshop/Flash/Dreamweawer等軟件；
5. 熟悉WAP、SMS、CRBT、IVR、MMS等增值業(yè)務；
6. 能適應較大工作壓力，具強烈責任心和團隊合作精神，有較強的溝通能力；
7. 本科以上學歷，有一年以上相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗。

33. WAP開發(fā)工程師（1-2名）

　　職責：負責WAP產(chǎn)品的開發(fā)、上線測試及后期維護工作；協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成運營數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品推廣等工作；能從技術(shù)層面對WAP產(chǎn)品的發(fā)展方向提供可行性建議。

　　要求：精通jsp/java或者C#/ASP.Net,精通vbscript或javascript；精通數(shù)據(jù)庫編程，多線程編程或者網(wǎng)絡編程；熟悉數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：ORACLE/SQL SERVER等大型數(shù)據(jù)庫；有良好的編碼規(guī)范和習慣；了解設計模式，中間件技術(shù)；具有移動、聯(lián)通運營商WAP產(chǎn)品開發(fā)，接入經(jīng)驗者優(yōu)先。有良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊精神,能書寫規(guī)范、嚴謹?shù)募夹g(shù)文檔。

34. 系統(tǒng)工程師（1-2名）

　　職責：負責系統(tǒng)搭建、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡優(yōu)化、系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全等。

　　任職資格：正牌大學計算機專業(yè)本科以上學歷；3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 從事過中、大型計算機系統(tǒng)的設計、建設、維護工作。一般單位中辦公網(wǎng)絡的運維是不夠的；熟悉各種主流計算機、服務器、工作站、網(wǎng)絡交換設備；熟悉microsoft、unix操作系統(tǒng)，并且熟練掌握各種操作，最好有相關(guān)的證書；熟悉oracle、sql等數(shù)據(jù)庫，并且熟練掌握各種操作，最好有相關(guān)的證書；熟悉各種web服務以及辦公室自動化軟件的設置和操作； 熟悉各種主要編程語言和工具。

35. 合作項目經(jīng)理（市場部）

　　職責：2年以上IT類跨國公司或互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)歷，最好在市場營銷，銷售或市場有工作經(jīng)驗，精通英語，最好有MBA學歷，良好的溝通能力，性格外向，有親和力。

36. 高級產(chǎn)品推廣經(jīng)理（市場部）

　　職責：5年以上IT類跨國公司或互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)歷 ，具有豐富的產(chǎn)品推廣經(jīng)理，能夠熟練的寫作市場推廣材料，熟悉計算機，能夠在40-60人的范圍內(nèi)作現(xiàn)場產(chǎn)品演示，能夠獨立組織展會參展。溝通能力強，能夠和產(chǎn)品開發(fā)部門熟練的合作，最好有在軟件公司如IBM，ORACLE，SAP，HP等工作的經(jīng)歷。精通英語。

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