。。北汽福田汽車股份有限公司(簡稱福田公司)成立于1996年8月28日，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、多產業(yè)經營并快速走向國際化的上市公司，是全國520家重點企業(yè)之一和北京市優(yōu)中選優(yōu)、重點扶持的企業(yè)，是北京市汽車工業(yè)三大板塊之一。公司總部位于北京市昌平區(qū)，現擁有資產60多億元，員工2萬余人。福田公司以汽車為主導產業(yè)，擁有"福田歐曼"、"福田風景"、"福田奧鈴"、"時代汽車"為代表的四大汽車品牌，形成了卡車全系列、客車全系列以及SUV、RV等乘用車系列全面發(fā)展之勢。

。。公司非常重視客戶服務工作，并于2002年8月1日正式啟動了福田汽車客戶呼叫服務中心010-80722999，為客戶提供全天候24小時的周到服務，居國內同業(yè)領先水平，受到客戶的高度評價。隨著公司業(yè)務的飛速發(fā)展，福田客戶呼叫服務中心承邀各界人才加盟：

崗位名稱(一)：呼叫中心CSR(12名)

崗位工作職責：
。。1、報修回訪、滿意度調查、專項調查等呼出作業(yè)的實施；
。。2、對客戶咨詢提供專業(yè)技術支持；
。。3、受理客戶抱怨、求援信息并予以協調、跟蹤處理。

崗位任職要求：
。。1、男女不限，年齡18-35；
。。2、中專及以上學歷；
。。3、普通話標準，吐字清晰，打字速度不低于50字/分鐘；
。。4、能夠從事24小時倒班工作；
。。5、.熟悉汽車知識，具備客戶服務、信息臺、語音服務相關工作經驗者優(yōu)先。

崗位名稱(二)：專家CSR(3名)

崗位工作職責：
。。1、 對一般CSR無法解答的疑難問題、重大糾紛提供現場支持；
。。2、 參與培訓工作；
。。3、 參與FAQ編制工作。

崗位任職要求：
。。1、 男女不限，年齡30-45；
。。2、 大專及以上學歷；
。。3、 普通話標準，吐字清晰，打字速度不低于40字/分鐘；
。。4、 能夠從事24小時倒班工作；
。。5、 要求具備3年以上汽車維修或技術相關崗位工作經驗；
。。6、 熟悉汽車相關法規(guī)者優(yōu)先。

。。一經錄用，公司將提供有競爭力的薪酬福利待遇和良好的培訓機會，并提供單身宿舍。

。。工作地點：北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)

聯系方式：

公司網址：www.foton.com.cn
聯系人：高彩俠
聯系地址：北汽福田營銷公司綜合管理部
電話：010-80716421
傳真：010-80727282-110
電郵：yxrlk@foton.com.cn

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