奧迪堅廖澄：論中國呼叫中心市場競爭格局

　　奧迪堅（AltiGen Communications），1994年成立于美國，1999年在納斯達(dá)克上市。1998年開始在中國開展業(yè)務(wù)，和一些傳統(tǒng)的交換機(jī)廠商相比，奧迪堅多年來給人的印象似乎一直只專注于呼叫中心。
　　CTI論壇記者：廖總2006年加入奧迪堅，迄今已有5年時間，您感覺這5年來中國的呼叫中心市場發(fā)生了哪些變化？







　　廖澄簡介：

自2006年5月加入AltiGen公司，歷任華東區(qū)銷售總監(jiān)、南中國區(qū)大區(qū)銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)華東、華中、西南及華南大區(qū)的銷售業(yè)務(wù)Alex在計算機(jī)行業(yè)有16年的銷售經(jīng)驗及11年的管理經(jīng)驗，曾先后供職于微軟、思科、北電網(wǎng)絡(luò)等公司，他對計算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)及語音通訊市場有較深刻的認(rèn)識，和一定的獨到見解。現(xiàn)任AltiGen南中國區(qū)大區(qū)銷售總監(jiān)。

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