首頁(yè) > BLF即Busy Lamp Field的簡(jiǎn)寫(xiě)。此項功能主要用于前臺秘書(shū)的控制電話(huà)，通過(guò)恰當的配置，前臺秘書(shū)可以了解其電話(huà)的BLF帶燈按鍵的亮燈方式了解分機的使用情況。BLF狀態(tài)一般包括：
這樣，當前臺秘書(shū)在接到致電，要求轉接某一分機時(shí)，如發(fā)現分機繁忙則可以客氣的告訴對方目前分機正忙。而同時(shí)，轉接的過(guò)程中也可以通過(guò)監視對應分機是否長(cháng)時(shí)間處于“振鈴”狀態(tài)而無(wú)人接聽(tīng)，此時(shí)，前臺秘書(shū)可以接回這個(gè)電話(huà)的控制權并告訴致電人“當前致電分機的主人可能不在電話(huà)旁”，從而給致電人很好的通話(huà)服務(wù)體驗。
對于IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，實(shí)現BLF功能的按鍵一般稱(chēng)為多功能按鍵（Multi-function Key）。這一般是一個(gè)帶燈按鍵，即一方面它是一個(gè)按鍵，另一方面也是個(gè)指示燈，可以通過(guò)紅綠雙色LED組合不同的狀態(tài)表示。當多功能按鍵用于BLF功能時(shí)，每個(gè)按鍵一般對應一個(gè)分機號碼。那么，我們知道，電話(huà)的尺寸一般都不大，一般能否放下20個(gè)多功能按鍵就已經(jīng)很多了，而很多辦公室環(huán)境的分機數目都超過(guò)20，這種時(shí)候可以怎么辦呢？
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