組織一旦開(kāi)始在其總部以外部署 VoIP,就絕對不能忽視對緊急服務(wù)呼叫的影響。如果組織的分支機構或用戶(hù)通過(guò)位于組織所在國家或地區其他地方的集中式數據中心路由語(yǔ)音通信,這一點(diǎn)尤為重要。
在北美,Lync Server 2010 目前支持 Enhanced 911 (E911)。這意味著(zhù),它可以利用定位服務(wù)為緊急服務(wù)人員提供準確的位置信息。位置信息服務(wù)基于針對 Enhanced 9-1-1 服務(wù)的美國全國緊急電話(huà)協(xié)會(huì ) i2 體系結構,是每臺 Lync 前端服務(wù)器中都包含的一種 Web 服務(wù)。
您可以通過(guò)手動(dòng)或自動(dòng)兩種不同方法確定位置。手動(dòng)方法包括讓用戶(hù)將街道地址輸入 Lync 客戶(hù)端。還可以通過(guò) MAC 地址、子網(wǎng)范圍、交換機、端口和無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)等類(lèi)別自動(dòng)確定中心位置。還可以將此位置信息作為用戶(hù)狀態(tài)顯示信息的一部分使用。
Lync Server 2010 已作出重大改進(jìn),包括對分支機構的全面支持。SBA、CAC、QoS 和 E911 提供的功能帶來(lái)了高度的功能和靈活性。但將上述技術(shù)融入您的 UC 拓撲從設計和規劃角度來(lái)看會(huì )產(chǎn)生巨大影響。
將語(yǔ)音部署到分支機構時(shí),您需要設計和配置很多元素,包括帶寬策略配置文件、網(wǎng)絡(luò )區域、區域之間的鏈接、區域和網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)之間的路由。在擁有眾多站點(diǎn)的大型組織或公司中,必須認真考慮這些要求,以確保您的拓撲設計有效且高效。加入 QoS 規劃和定位服務(wù)支持,您就會(huì )開(kāi)始了解這項工作的重要性和艱巨性。
幸運的是,公司范圍 Lync Server 2010 部署的最終結果可帶來(lái)可觀(guān)的投資回報。此外,還有眾多因加強合作和參與而產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)改善。
作者簡(jiǎn)介

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