統(tǒng)一通信在過去幾年中的飛速發(fā)展已經(jīng)證明了其成為主流通信模式的趨勢，但是潮流的發(fā)展不會僅僅局限于此，由于相關(guān)技術(shù)的演進(jìn)，移動互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸普及，而這會推動統(tǒng)一通信更快的發(fā)展。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)而言，移動的統(tǒng)一通信將會幫助它們更快地適應(yīng)市場需求。因?yàn)�，統(tǒng)一通信的初始目標(biāo)是期望能夠使不同的通信工具連接到一起，而手機(jī)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最好的工具之一。
　　但是隨著市場的演進(jìn)，此前占據(jù)主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商可能在統(tǒng)一通信領(lǐng)域受到?jīng)_擊，而這一趨勢目前已經(jīng)有所顯現(xiàn)。例如華為或者思科，此前它們是設(shè)備制造商，但是隨著硬件同質(zhì)化的顯現(xiàn)以及利潤率的逐漸下滑，設(shè)備制造商開始向相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍，統(tǒng)一通信正是其中之一。
　　助推這一趨勢的動力之一在于云計算的發(fā)展，由于能夠在云的環(huán)境下交付相關(guān)應(yīng)用及服務(wù)，設(shè)備制造商能夠在更加可靠的環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)運(yùn)營。
　　與此并存的則是個人化統(tǒng)一通信的發(fā)展加快，以即時通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，包括Google在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在開始提供基于軟件的統(tǒng)一通信服務(wù)。相比于傳統(tǒng)的以大中型企業(yè)為主要客戶的統(tǒng)一通信，個人化的統(tǒng)一通信更加價格更低，使用也更加隨意。在我看來，這將會對中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場產(chǎn)生巨大影響，以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會從個人市場入手，用低廉的價格與已有的用戶群逐漸進(jìn)入中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場，而相應(yīng)市場的價格也會進(jìn)一步下滑。
　　從某種程度而言，運(yùn)營商在未來無法再獨(dú)享統(tǒng)一通信市場。但在另一層面，由于寬帶技術(shù)的升級與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，統(tǒng)一通信市場將會飛速擴(kuò)大。正因?yàn)槿绱耍�運(yùn)營商將會失去一塊小蛋糕卻會贏得一角更大的蛋糕。對于未來的運(yùn)營商，有三個方面的趨勢將是必須關(guān)注的重點(diǎn)，首先，移動化的趨勢將會逐漸加速，相關(guān)業(yè)務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移必須重視，運(yùn)營商不能丟失這次機(jī)會；其次，由于硬件逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，軟件與服務(wù)將會成為未來的重點(diǎn)，沒有人會在關(guān)心未來的硬件如何；最后，企業(yè)需要的不是最好的解決方案，而是最簡單的解決方案，只要夠用就行。

通信產(chǎn)業(yè)報