首頁(yè) > 手機死機了，黑屏了。肯定是質(zhì)量問(wèn)題！！！如果你因此感到憤怒，認為是廠(chǎng)商在手機設計方面產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，并專(zhuān)程為此找廠(chǎng)家售后部門(mén)大吵大鬧，就有可能被笑話(huà)。因為這也許只要通過(guò)升級系統固件就能解決。
隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，智能手機用戶(hù)越來(lái)越多，一些伴隨而來(lái)的問(wèn)題也由此出現。尤其對于一些技術(shù)知識欠缺、動(dòng)手能力不強的用戶(hù)，在智能手機的日常使用中經(jīng)常遇到上述問(wèn)題，感覺(jué)“找不到北”。這個(gè)時(shí)候，作為身處智能手機風(fēng)潮中的你，就要趕緊學(xué)習了，多了解一些關(guān)于智能手機的常識，從而可以判斷哪些問(wèn)題是可以忽略的，哪些才是真正的質(zhì)量問(wèn)題。
問(wèn)題一
死機、重啟等
應對法：先升級系統試試
在智能手機剛剛出現在中國市場(chǎng)的時(shí)候，曾經(jīng)有廠(chǎng)商為了便于產(chǎn)品推廣而對這類(lèi)產(chǎn)品冠上了”電腦手機“的稱(chēng)號，其實(shí)這個(gè)叫法十分貼切。因為隨著(zhù)智能手機軟硬件系統的不斷強大，手機在很大程度上的確起到了一部微型移動(dòng)電腦的作用，簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、文檔處理、辦公甚至視頻觀(guān)賞都已經(jīng)能夠在智能手機上進(jìn)行。不過(guò)在智能手機的軟硬件配置全面向電腦看齊的同時(shí)，一些電腦上的頑疾也被帶到了手機平臺。
“我的手機又黑屏了，真煩！”還在大學(xué)讀書(shū)的小吳使用的是一部諾基亞E63智能手機，最近正因為頻繁出現的黑屏問(wèn)題煩惱不已“有時(shí)候正好在聊QQ什么的，突然黑屏讓人很不爽，雖然說(shuō)一般重啟之后就會(huì )好，但也很煩人啊！”小吳抱怨道。
小吳這樣的遭遇是目前不少智能手機用戶(hù)經(jīng)常碰到的，由于采用了開(kāi)放式操作系統，智能手機的系統穩定性和傳統的功能手機相比要下降了不少；另外，由于不同廠(chǎng)商的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力各異，即使是采用同一系統平臺開(kāi)發(fā)出來(lái)的智能手機，也在系統的穩定性上有著(zhù)不少差異。例如，同樣使用Android2.2系統，國產(chǎn)廠(chǎng)商魅族生產(chǎn)的魅族M9自開(kāi)售以來(lái)就頻繁爆出死機“丑聞”，而同樣的系統，摩托羅拉的DroidX、XT800+等機型的死機反饋就相對比較少，這顯然和廠(chǎng)商自身的技術(shù)積累有著(zhù)莫大的關(guān)系。
解決之道
對于死機重啟和黑屏等問(wèn)題，大家不用過(guò)于緊張。因為智能系統雖然穩定性欠佳，但是后續升級能力也很強，大多數系統不穩定、死機、黑屏、自動(dòng)重啟等問(wèn)題都可以通過(guò)升級系統固件的方式來(lái)解決。在碰到類(lèi)似的情況時(shí)，大家可以先到廠(chǎng)商售后咨詢(xún)是否新版本的固件可供升級，廠(chǎng)商售后一般都會(huì )免費提供升級服務(wù)的。但如果在升級了固件后情況仍然不能解決，那很有可能就是硬件層面的問(wèn)題，大家最好盡快進(jìn)行退換貨的辦理，以免不必要的損失。
問(wèn)題二 運行變慢、不穩定等
應對法：
好好學(xué)習、定期備份
除了死機、重啟等穩定性問(wèn)題之外，智能手機因為系統開(kāi)放性的特點(diǎn)，還經(jīng)常會(huì )遭遇到和電腦類(lèi)似的軟件兼容性問(wèn)題，尤其在QQ、UCW EB、各種手機游戲等第三方軟件方面，不同的版本在運行穩定性、系統兼容性等方面也可能導致智能手機在使用中出現一些意想不到的問(wèn)題，例如導致的系統運行變慢、無(wú)故死機等等。
不僅如此，由于智能手機在硬件方面沒(méi)有電腦那種可DIY的自由擴展性，因此，在不當使用一些第三方軟件，尤其是安裝的第三方軟件過(guò)多、過(guò)大，超過(guò)智能手機硬件性能支撐能力的情況下，也會(huì )導致手機運行出現一些意想不到的狀況。對于以上這些問(wèn)題，大家如果要想盡量避免的話(huà)，實(shí)在需要進(jìn)行一些必要的知識補充和學(xué)習，最簡(jiǎn)單的方法就是抽出一些時(shí)間到塞班智能網(wǎng)、安卓網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、威鋒網(wǎng)等知名智能手機論壇上多多學(xué)習一下，尤其是一些標明“掃盲貼”網(wǎng)友貼，更是值得好好研習一番，因為里面基本上會(huì )針對特定機型的一些常見(jiàn)應用問(wèn)題進(jìn)行歸納和總結，實(shí)用性較高。
解決之道
在進(jìn)行必要的學(xué)習之外，建議大家在日常使用智能手機時(shí)也養成定期進(jìn)行備份、軟件升級的良好習慣。定期的備份有助于我們將重要的通訊錄、通話(huà)記錄、短信等信息予以存留，即使碰到手機故障完全無(wú)法開(kāi)機或者手機丟失等極端情況也不會(huì )完全束手無(wú)策。系統軟件升級則主要包括兩大環(huán)節，一是操作系統的升級，目前的蘋(píng)果iPhone、Android、Symbian智能手機大多提供不定期的固件升級，一般來(lái)說(shuō)，這種升級會(huì )在一定程度上提高手機的穩定性和運行效率、或者增添新的功能，非常有必要及時(shí)跟進(jìn)，另外則是手機里面已經(jīng)安裝的第三方軟件的更新，這種升級的好處則主要是提高運行穩定性和減少兼容性問(wèn)題出現的概率，至于升級與否就要看個(gè)人手機的使用狀況而定了，如果你的手機的舊版本軟件使用并沒(méi)有出現任何異常問(wèn)題，不升級也沒(méi)有太大關(guān)系的。
問(wèn)題三
病毒、木馬等
應對法：嚴防死守杜絕入侵
和電腦一樣，智能手機在系統上的開(kāi)放性雖然為我們的使用提供了更加豐富的功能，但同時(shí)也帶來(lái)了更多的安全隱患，尤其是在目前智能手機大多支持藍牙、3G、WiFi等多種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入的情況下，也讓病毒、木馬、流氓軟件等惡意手機應用有了更多侵入用戶(hù)個(gè)人手機的機會(huì )。和電腦平臺上的病毒、木馬、流氓軟件相比，手機平臺上的這些惡意軟件的危害往往更大，因為手機本身綁定了用戶(hù)的手機號碼等賬號信息，具有天然的付費功能，因此一旦被病毒、木馬、流氓軟件等惡意應用侵入，很容易就會(huì )造成用戶(hù)的金錢(qián)損失。
今年3·15期間，央視就曾經(jīng)曝光了某廠(chǎng)商通過(guò)第三方手機軟件設置“吸費陷阱”的案例，而去年底大規模爆發(fā)的僵尸病毒也據稱(chēng)影響到了數十萬(wàn)部智能手機之多、讓人憤怒的是，這些惡意程序不僅會(huì )導致用戶(hù)的資金損失，同時(shí)也會(huì )導致手機出現運行變慢、頻繁死機、嚴重的甚至導致手機徹底無(wú)法使用等問(wèn)題。因此，在我們的手機日益智能化的同時(shí)，對于各類(lèi)惡意第三方應用也要打醒十二分精神，高度警惕，提防掉入不法商家的陷阱。
解決之道
對于惡意軟件的潛在威脅，我們的應對方法可以有以下幾個(gè)方面：一是購買(mǎi)手機時(shí)盡量選擇官方行貨的渠道，因為水貨手機的操作系統和內置軟件大多被商家改動(dòng)過(guò)，設置陷阱的風(fēng)險頗高，而行貨商家為了自身的商譽(yù)著(zhù)想則很少這么干，因此選擇行貨手機的安全性要強上很多；第二是在日常使用時(shí)安裝第三方應用程序盡量選擇官方渠道，例如運營(yíng)商和品牌廠(chǎng)商開(kāi)設的應用商店，或者應用程序廠(chǎng)商的官方網(wǎng)站應該成為我們下載應用的首選渠道，即使是使用第三方應用商店，也要選擇那些口碑好的，不要輕易嘗試來(lái)歷不明的軟件，這樣才能盡量避免中招；第三就是在網(wǎng)絡(luò )接入方面，不要將手機的藍牙和WiFi長(cháng)期設置在開(kāi)放狀態(tài)，即使要使用藍牙和WiFi時(shí)最好也要設置接入密碼，并且在有外部文件傳入時(shí)先確認來(lái)源是否可靠，小心駛得萬(wàn)年船，雖然這樣做繁瑣了一些，但卻能夠最大程度的保障我們的使用權益，不可偷懶。
南方日報
