UC統一通信，路在何方？

　　Universal Communication，即統一通信，是指集成了豐富的溝通方式的通信平臺，UC所涵蓋的通信方式包括文本會(huì )話(huà)、IP電話(huà)、視頻及網(wǎng)真、手機短信、文件傳輸、Web網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、文檔/應用程序共享、電子白板、郵件等。UC同時(shí)提供各種融合接口和功能，可以大大降低企業(yè)通信費用，增強企業(yè)內外部溝通能力，改善企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道，創(chuàng )造新興的企業(yè)溝通文化，提高企業(yè)生產(chǎn)力。
　　最早提出統一通信構想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設備供應商思科，在其眼中，統一通信就是把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融合一體，讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò )，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。但那個(gè)時(shí)侯互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展遠沒(méi)有現在這么迅速，人們對于通信的統一大多呈觀(guān)望態(tài)度。直到2006年，微軟和北電合力進(jìn)軍通信解決方案市場(chǎng)，IBM加大對企業(yè)內部協(xié)同、郵件、應用的全面整合，統一通信的輪廓才逐漸豐滿(mǎn)起來(lái)。
　　統一通信的主要內容和核心廠(chǎng)商可以通過(guò)下面的Gartner發(fā)布的統一通信象限圖表示。從形式上歸納，統一通信包括了企業(yè)資源門(mén)戶(hù)、企業(yè)協(xié)同工具（企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )）、郵件/即時(shí)通訊、Web會(huì )議、語(yǔ)音呼叫中心和視頻/網(wǎng)真六大部分；從廠(chǎng)商的參與度而言，思科、微軟、IBM、Google是UC的四大核心廠(chǎng)商。

　　雖然都是“統一通信”，但各國際巨頭在布局這一市場(chǎng)方面各有側重。思科的強項在于硬件，其核心競爭力基于設備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應用軟件集成;微軟、IBM以致后來(lái)的Google都更傾向于提供軟件方面的解決方案;更有華為、Polycom等傳統設備廠(chǎng)商紛紛與軟件提供商結盟，共同提供統一的解決方案。
　　這種看起來(lái)很美的通信解決方案在國外取得了還算不錯的成效，但在中國卻遇到了叫好不叫座的尷尬。首先就是各廠(chǎng)商，即使是四大核心廠(chǎng)商都無(wú)法提供完全的統一通信解決方案，用戶(hù)根本不清楚應該采用什么樣的部署計劃；其次，各廠(chǎng)商的解決方案都號稱(chēng)可以和其他廠(chǎng)商互通，但實(shí)質(zhì)上在架構和產(chǎn)品線(xiàn)上都是排它的；最后，本來(lái)能幫助企業(yè)降低成本的統一通信在中國反而令人望而卻步，高額的部署成本和隨之而來(lái)的維護成本成為了中國諸多企業(yè)牽手統一通信的攔路虎，乃至于中國大量企業(yè)對投資統一通信難有信心。
　　對于用戶(hù)來(lái)講，不能茫然去追隨廠(chǎng)商的概念的炒作，而是要實(shí)實(shí)在在的和本身的應用服務(wù)統一考慮，統一通信正在向著(zhù)以人為本的應用層面的融合與協(xié)同邁進(jìn)，而這也是統一通信的初衷。判斷統一通信平臺的性能，可以通過(guò)視頻系統、移動(dòng)性（虛擬化）及門(mén)戶(hù)化為準則。
1．統一通信的視頻通信系統
　　關(guān)于統一通信的部署計劃，我們認為視頻/網(wǎng)真是核心和關(guān)鍵。視頻/網(wǎng)真系統和統一通信平臺的整合決定著(zhù)UC系統的擴展性、可用性、開(kāi)放性和用戶(hù)體驗。
　　視頻/網(wǎng)真系統采用H.323的標準，而即時(shí)通訊采用SIP/SIMPLE的標準，二者是無(wú)法直接互通的。
　　一個(gè)最簡(jiǎn)單的業(yè)界做法是‘視頻終端遷移’法，即把所有的H.323的終端遷移到即時(shí)通訊域，把所有視頻終端采用SIP方法注冊到SIP域，實(shí)現視頻和即時(shí)通訊的互通。
　　這種遷移大法看起來(lái)很‘美’，其實(shí)是有嚴重的問(wèn)題，主要原因是即時(shí)通信系統是為了大規模的即時(shí)通信客戶(hù)端服務(wù)的，視頻系統部署在即時(shí)通信里，會(huì )出現如下問(wèn)題：雙流無(wú)法實(shí)現。雙流已經(jīng)成為視頻系統的標準功能，在培訓、桌面共享上普遍應用，視頻系統遷移到即時(shí)通信系統里，視頻系統無(wú)法發(fā)送和接受雙流，視頻系統的投資無(wú)法保證。
　　高清無(wú)法實(shí)現。高清視頻已經(jīng)成為視頻應用的主流。如果視頻系統遷移到即時(shí)通信系統里，高清視頻會(huì )降為CIF分辨率，類(lèi)似于Web攝像機的低質(zhì)量，根本談不上用戶(hù)體驗。

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