首頁(yè) > 摘要：在三網(wǎng)融合的大背景下思考媒體合作的創(chuàng )新模式，我想談一下韓國電信的IPTV，并介紹一下韓國電信在業(yè)務(wù)融合方面的創(chuàng )新模式，以及混合電視和開(kāi)放式IPTV。封閉式電纜仍然在韓國的電視市場(chǎng)內占據統治地位。盡管很多消費者對于諸如IPTV的新的付費電視服務(wù)并不感興趣，但韓國電信在很多新的業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新方面取得了很大成就。韓國電信正在進(jìn)一步提升IPTV服務(wù)的質(zhì)量。
歷經(jīng)九年等待，中國終于進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段的三網(wǎng)融合，對廣電、電信和互聯(lián)網(wǎng)都意味著(zhù)全局性的沖擊。2010年11月28日，由中國傳媒大學(xué)和韓國高等教育財團聯(lián)合主辦的第八屆亞洲傳媒論壇在京召開(kāi)。國內外專(zhuān)家以國際化的視角，結合在國際上領(lǐng)先的日韓等國經(jīng)驗，深度研討三網(wǎng)融合的國際經(jīng)驗與中國路徑。以下為韓國通信經(jīng)濟管理研究所主任宋旼真發(fā)言全文。
下面我將簡(jiǎn)單介紹一下現階段韓國的IPTV現狀。目前衛星電視和有線(xiàn)電視要達到100萬(wàn)注冊用戶(hù)分別需要21個(gè)月和53個(gè)月，而IPTV要實(shí)現同樣的目標僅需要9個(gè)月。這種滲透主要是因為韓國電信積極的市場(chǎng)影響戰略和TPS戰略。
盡管在市場(chǎng)方面，我們取得了某些成功，但韓國IPTV仍然面臨一些局限性。首先，巨大的內容成本擠壓了IPTV的盈利空間。為提供橫加多樣化的服務(wù)，IPTV必須持續購買(mǎi)VOD以及收視率最高的頻道。然而，大部分這種頻道都已經(jīng)垂直地融入了光纜的MSP當中，通常情況下，他們可以提前關(guān)閉頻道，或者向IPTV索取高價(jià)的頻道分銷(xiāo)權。第二，市場(chǎng)飽和狀態(tài)也使得電視服務(wù)方面競爭十分激烈。既然IPTV在電視服務(wù)方面是個(gè)新來(lái)者，電信公司的競爭空間有點(diǎn)太小。
在這種情況下，IPTV的平臺運營(yíng)商之一韓國電信就必須通過(guò)業(yè)務(wù)融合打破這些限制。去年，韓國電信找到兩條解決途徑，其一是混合服務(wù)，此服務(wù)的基礎是與另外的運營(yíng)平臺進(jìn)行戰略合作，比如衛星電視等。其二是開(kāi)放式IPTV模式，這與付費電視的市場(chǎng)規則相反。
我先來(lái)簡(jiǎn)單解釋一下付費電視的一些關(guān)鍵特征，這有助于理解混合服務(wù)模式。正如貝恩公司所言，韓國人選擇那些付費頻道是基于頻道多樣性和服務(wù)價(jià)格來(lái)決定的。貝恩公司認為播放質(zhì)量，比如是高清和3D以及互動(dòng)式服務(wù)將會(huì )成為韓國人選擇付費電視服務(wù)的重要原因。有線(xiàn)電視目前為止很好地滿(mǎn)足了韓國受眾的這些需求。有線(xiàn)電視在當前這種換臺頻繁的時(shí)代中能夠提供更多的頻道，也能夠提供很穩定的播放質(zhì)量。但是IPTV在互動(dòng)服務(wù)和價(jià)格方面有其自己的優(yōu)勢，同時(shí)，衛星電視還有多種多樣的高清直播頻道。因為受眾在選擇頻道時(shí)會(huì )考慮價(jià)格因素，所以現在，有線(xiàn)電視占到當前付費電視市場(chǎng)的73.8%。考慮到要面對這種挑戰，我們開(kāi)始思考一個(gè)問(wèn)題，“如果我們把衛星電視和IPTV電視的優(yōu)勢組合起來(lái)會(huì )怎樣呢？”這就誕生了我們混合IPTV服務(wù)概念。
混合服務(wù)的概念其實(shí)很簡(jiǎn)單，字面上來(lái)理解，韓國電信將IPTV電信趨向的優(yōu)勢與衛星電視播放趨向模式的優(yōu)勢相結合，兩者結合可以提供有線(xiàn)電視不能提供的一些服務(wù)。韓國衛星電視有163個(gè)頻道，這在付費電視中數量是最多的，但因為技術(shù)局限不能提供互動(dòng)服務(wù)。而IPTV擁有85000VOD，是提供互動(dòng)服務(wù)的最佳平臺，但其局限是沒(méi)有足夠的頻道供給，混合服務(wù)則可以從衛星電視中獲得最夠的頻道供應，從IPTV中獲得VOD和互動(dòng)服務(wù)的特性。
從提供混合電視服務(wù)角度而言，韓國電信專(zhuān)門(mén)為混合服務(wù)開(kāi)發(fā)了新的機頂盒，這個(gè)機頂盒可以同時(shí)傳輸衛星和IPTV電視。通過(guò)這機頂盒，混合服務(wù)用戶(hù)可以同時(shí)通過(guò)衛星收看實(shí)時(shí)直播，同時(shí)還可以專(zhuān)門(mén)的寬帶帶來(lái)的互動(dòng)服務(wù)和VOD享受。(我們把這種模式乘坐升水網(wǎng)絡(luò ))，啟動(dòng)了這項服務(wù)之后，韓國電信就能夠滿(mǎn)足大多受受眾的需求，有多樣的頻道，其中有些還是高清的，轉換時(shí)間短，穩定的播放質(zhì)量，同時(shí)還能夠提供互動(dòng)服務(wù)。與有線(xiàn)電視只能通過(guò)低價(jià)為現有用戶(hù)提供良好的播放質(zhì)量相比，混合服務(wù)的服務(wù)對象不僅是現在的用戶(hù)還有未來(lái)的用戶(hù)。
韓國電信的混合業(yè)務(wù)開(kāi)通已近一年，一些數據可以說(shuō)明我們取得的成績(jì)。2008年8月份，韓國電信啟動(dòng)了其混合服務(wù)，當時(shí)韓國電信在IPTV市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額是45%，僅在9個(gè)月中，這個(gè)份額已經(jīng)提升到了60%，去年一年中，大概100萬(wàn)新用戶(hù)選擇使用韓國電信的IPTV。現在用戶(hù)數量已經(jīng)上升到150萬(wàn)，30%的新用戶(hù)選擇混合服務(wù)。韓國IPTV用戶(hù)數量還在持續增長(cháng)。
韓國電信的另一個(gè)大的業(yè)務(wù)融合戰略是開(kāi)放IPTV。在IPTV業(yè)務(wù)不斷增長(cháng)的背景下，韓國電信于2010年2月啟動(dòng)了開(kāi)放IPTV服務(wù)。與傳統的IPTV的封閉模式不同，在封閉模式下，韓國電信控制其全部資源，盡提供經(jīng)過(guò)挑選過(guò)的內容和功能，開(kāi)放IPTV模式將所有手中資源向內容提供商和節目提供商開(kāi)放。
在開(kāi)放式IPTV中，用戶(hù)(包括內容和節目提供商、個(gè)人和應用程序開(kāi)發(fā)商)可以自由上傳、下載或者分享、交易彼此的內容和服務(wù)。韓國電信向內容和應用程序開(kāi)發(fā)商開(kāi)放應用程序界面(API)，并用開(kāi)放的軟件開(kāi)發(fā)系統(SDK)支持其應用。
開(kāi)放戰略的目標在于擴大IPTV業(yè)務(wù)，當然更重要是開(kāi)發(fā)媒體生態(tài)。韓國電信旨在在開(kāi)放媒體服務(wù)方面創(chuàng )造韓國電信和其他合作伙伴的協(xié)同性。首先，韓國電信能夠獲得更多樣的內容，確保志愿開(kāi)發(fā)人員，提升用戶(hù)忠誠度，還能夠通過(guò)與其他參與者通過(guò)利益分攤實(shí)現節約成本。在參與者一方而言，他們能夠創(chuàng )造各種各樣的業(yè)務(wù)模式，從而產(chǎn)生收入，并以最小的成本開(kāi)發(fā)并提供應用功能，因此最終，專(zhuān)業(yè)并且多樣的內容增值機會(huì )將會(huì )進(jìn)一步增加。
開(kāi)放式服務(wù)的戰略有以下幾種：對頻道服務(wù)而言，任何人都可以提供韓國電信宗旨相同的頻道，無(wú)需評估流程，這與通過(guò)內部評估挑選頻道服務(wù)不同。對于VOD內容來(lái)講，任何內容的擁有者都能夠提供VOD。對于TV應用店(Application Store)而言，個(gè)人之間能夠彼此購買(mǎi)和銷(xiāo)售韓國電信的開(kāi)放API和SDK。這種開(kāi)放性同樣適用于開(kāi)放式閉合用戶(hù)群CUG(Closed User Group)，社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)SNS(Social Network Service)以及開(kāi)放式商業(yè)服務(wù)。CUG運營(yíng)商和用戶(hù)能夠共享或者銷(xiāo)售、上傳內容。對于SNS而言，可以提供不同上傳窗口和高級溝通功能。不想傳統的B2C模式，開(kāi)放式商務(wù)服務(wù)能夠讓每個(gè)參與者通過(guò)C2C的模式購買(mǎi)內容和商品。
韓國電信還在以下四個(gè)方面進(jìn)一步支持開(kāi)放系統：一，將屏幕拉伸為四個(gè)屏(IPTV,手機，個(gè)人電腦，SoIP)，藉此為內容提供更多的窗口；二，建立產(chǎn)品研發(fā)中心，用以開(kāi)發(fā)有價(jià)值的內容；三，組建法務(wù)中心，為有法務(wù)援助需求的參與者提供服務(wù)；四，通過(guò)基金融資為開(kāi)放市場(chǎng)的內容提供融資。
韓國電信計劃為IPTV融資3百億韓元。
通過(guò)開(kāi)放的IPTV服務(wù)，韓國電信希望能夠有更多收獲：首先，以更低成本為用戶(hù)提供更多研發(fā)機會(huì )，提供更多應用功能。
其二，創(chuàng )造多樣的業(yè)務(wù)模式和盈利模式。最后，提供傳統模式不能提供的更加專(zhuān)業(yè)化、更加與眾不同，更加有選擇性的內容。
目前，全球付費電視正面臨著(zhù)不斷增加的挑戰。整個(gè)IT業(yè)有很多競爭者正在瞄向付費電視行業(yè)。Bridge市場(chǎng)調查公司的報告顯示，2009年，美國有線(xiàn)運營(yíng)商損失了1百萬(wàn)用戶(hù)，2010年第一季度又有71萬(wàn)用戶(hù)取消了其注冊。付費電視用戶(hù)轉向OTT及連接電視等網(wǎng)絡(luò )視頻服務(wù)，或者Google&New Apple TV，因為這些服務(wù)更便宜，也更容易通過(guò)多個(gè)屏幕欣賞這些內容。有人認為，付費電視用戶(hù)可能會(huì )隨著(zhù)新的競爭者不斷增加而進(jìn)一步加速下降。
大多數付費電視平臺在這些挑戰面前都是很無(wú)力的。他們的內容提供商很有限，而且電視服務(wù)也必須局限在電視屏幕上。即便韓國電信已經(jīng)通過(guò)開(kāi)放的IPTV模式開(kāi)放了其內容資源，我們也不完全確信，韓國電信沒(méi)有其他挑戰。因此，為了應對即將到來(lái)的挑戰，韓國電信在平臺、內容以及設備方面已經(jīng)設計了一個(gè)未來(lái)路線(xiàn)圖。首先，我們開(kāi)發(fā)并且不斷升級我們的平臺系統，時(shí)期能夠更好地符合我們客戶(hù)對用戶(hù)體驗的要求。我們升級后的平臺系統能夠提供消費者喜歡的媒體服務(wù)模式的技術(shù)結構，而且這種技術(shù)服務(wù)是便捷而且無(wú)間隙的。另外，升級的平臺還能作為將來(lái)四屏服務(wù)的基礎；其二，我們將開(kāi)放的IPTV服務(wù)窗口從固定的電視屏幕延伸至個(gè)人電腦、手機和SoIP以及其他圖形設備。我們還準備要創(chuàng )建一個(gè)內容儲存系統，用以覆蓋四屏。第三，我們也將不斷地為客戶(hù)提供多種諸如圖像設備，智能電話(huà)以及VoIP設備等。另外，我們將能使我們的媒體設備適用于不同屏幕。
基于這份未來(lái)的路線(xiàn)圖，韓國電信正在努力通過(guò)在平臺、內容和設備層面提供更加開(kāi)放，更加智能的設備來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
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