當企業(yè)的語音業(yè)務告別傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)轉向由IP網(wǎng)絡承載，其可靠性如何保障？本文重點解析組網(wǎng)級和網(wǎng)絡級的可靠性設計方法。
　　在企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡上部署IP語音系統(tǒng)時，不僅需要考慮IP語音系統(tǒng)本身的可靠性，還需要考慮企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡可靠性對語音業(yè)務可靠性的影響。其原因主要是由于企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡的特點和IP語音系統(tǒng)的特點所決定。
1. 企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡的特點
　　運營商級IP網(wǎng)絡以及一些重要的行業(yè)網(wǎng)絡由于業(yè)務特性要求本身具有較強的可靠性，例如采用雙主控、雙備、多鏈路備份等技術，網(wǎng)絡結構呈現(xiàn)為多級網(wǎng)狀結構。相反，一般普通的企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡，可靠性往往有所不足，除了少量重要節(jié)點采用雙鏈路，大多數(shù)節(jié)點只有單鏈路，甚至有些遠程節(jié)點，只有VPN鏈路。而網(wǎng)絡結構基本都是脆弱的樹型結構，而非強壯的網(wǎng)狀結構。
　　企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡的這種特點，決定了在部署IP語音系統(tǒng)時，必須考慮到當IP網(wǎng)絡中斷時，IP語音業(yè)務如何繼續(xù)，即需要采取網(wǎng)絡級的可靠性措施。

圖1. 企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡的樹形結構

2. IP語音系統(tǒng)的特點
　　傳統(tǒng)語音系統(tǒng)，例如程控交換機，需要配置主控板、信令板、接口板、業(yè)務板等板卡，在一臺設備上完成信令控制、終端接入等功能，并且信令控制、終端接入無法分開。而IP語音系統(tǒng)與傳統(tǒng)語音系統(tǒng)最大的不同就是，能將信令控制、終端接入、智能業(yè)務等完全組件化，各組件在IP網(wǎng)絡里分布式部署，各組件按照標準協(xié)議進行分工協(xié)作。
　　IP語音系統(tǒng)的這種特點，決定在部署IP語音系統(tǒng)時，必須考慮當位于網(wǎng)絡核心位置的IP語音服務器出現(xiàn)故障時，如何避免全網(wǎng)的IP語音業(yè)務的繼續(xù)，即需要采取組網(wǎng)級可靠性措施。

3. IP語音系統(tǒng)的可靠性設計原則
　　在企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡中部署IP語音系統(tǒng)，整網(wǎng)可靠性設計需要符合下面三個原則：
　　1)設備級可靠性原則：IP語音系統(tǒng)本身是可靠的。
　　一、設備級可靠性設計方法
　　設備級可靠性，通常采用雙電源、雙主控、硬盤冗余、模塊熱插拔等技術。傳統(tǒng)語音系統(tǒng)和IP語音系統(tǒng)都可以使用這些技術。在本文中不再進行詳細闡述。

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