12580令人欣喜的一小步

　　由于這幾年我們公司業(yè)務的關系，我對移動的商務類應用總是熱衷嘗試的。比如，最近2-3年來，我訂票、訂酒店，一直首先嘗試12580。說實在的，體驗一直一般，很一般。所以，大約接近80%的情況下，我在一再遭受打擊后，改用了攜程。
　　據(jù)說處女座的人特點是執(zhí)著，我就是。所以我一直堅持不懈地12580。幾天前，我終于欣喜地看見，12580令人欣喜的一小步。這可能是移動商務的一大步。
　　不久前，家父突然住院，而且聽起來很嚴重，我跟頭把式地連夜回到福州。出了機場一上出租車，我照例立即12580。我可能下意識地覺得還在北京，開口就問：您是福州的12580嗎？回答的體驗就很好：先生，全國的12580都是一樣的，有什么能幫您，請講。
　　我的問題，應該是移動商務最拿手的，可是過去，從來沒有得到過良好的體驗。這次我堅持不懈，問題是：
　　您可以幫我找一間距離福建XX醫(yī)院住院部步行距離的酒店嗎？大約200元以下的。
　　正在我再次準備遭受打擊，等待回答說，很抱歉，我們無法精確的告訴你距離….的時候，小姐痛快地說，您稍后。只幾秒鐘，她說，先生，XXX飯店，標準間188元，距離XX醫(yī)院住院部大樓685米，一般人步行不超過10分鐘，您看可以嗎？
　　我大吃一驚，說可以可以，就是它了。然后說，我在機場，請您把地址電話發(fā)來，我好和出租車司機說怎么走。小姐說沒問題，馬上發(fā)。
　　此后我收到了共計5條短信和彩信，每一條都令人感覺良好。
　　第一條，是酒店的地址，電話，這是短信。
　　第二條，是通知我被贈送了一筆價值30萬元、管7天的交通意外保險。這個也感覺很溫馨及時。
　　第三條，彩信，這個我感覺非常喜歡。它列出了酒店周邊的景點、飯館甚至它們的照片和簡介。
　　第四條，這個最讓我感覺震撼。是地圖，不是一般的地圖，是路線導航，從機場到酒店的路線導航圖。
　　第五條，更意外了，是我住的酒店到我說的XX醫(yī)院住院部的步行路線導航圖。
　　到了酒店，我說我叫什么，服務生立即說，哦，12580定的吧，立即辦理入住手續(xù)（我注意到，188元的價格，標價是238元。可見12580的協(xié)議價還是不錯的）。丟下行李，我立即奔向住院部，按照那彩信地圖 -- 真的，差不過是600多米，我很快就到了地方。
　　向福州的12580致敬。
　　蹬鼻子上臉地思考一下，我給12580建議
　　1.在這種情況下，其實他可以征求我的同意直接獲取我的位置信息，也許可以給出更驚喜的服務
　　2.房錢直接算進話費，很難嗎？
　　無獨有偶，我剛才發(fā)現(xiàn)了這么一個信息：
　　必勝客iPhone披薩叫餐程序3個月收入超百萬美元
　　未來的世界，必將是移動商務的天下。

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