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    第五代呼叫中心之SOA（一）

    2009-11-04 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

    　　第五代呼叫中心概念在呼叫中心行業(yè)已經(jīng)被大眾熟知。基于此概念，第五代電視購物呼叫中心，第五代12345的概念也在悄然興起。






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