首頁 > 目前，各大運營商都強調(diào)融合終端的市場滲透，希望依賴于對客戶需求特征進行充分了解，以準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶群、優(yōu)化選擇合理的宣傳促銷、銷售渠道。在近期，運營商市場推廣重點仍將探索如下幾方面。
WHO：融合終端的主要目標(biāo)用戶，購買融合終端的用戶鏈中，決策者、購買者和使用者很可能不重合，我們更需要從一些新的變量維度分析形成細(xì)分市場，如家庭構(gòu)成。例如家庭信息機驅(qū)動用戶購買的主要是觸摸屏的易操作性和多功能整合的實惠性、時尚性；目標(biāo)用戶往往是家里電腦操作技能偏弱的成員。
WHAT：業(yè)務(wù)整合，確定融合終端核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品以打造優(yōu)質(zhì)、前衛(wèi)的服務(wù)概念為主，將時尚消費、互聯(lián)網(wǎng)等概念融入到融合終端營銷宣傳和推廣當(dāng)中，有形產(chǎn)品以融合產(chǎn)品概念為主，著重強調(diào)便攜、互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)融合等特點，外延產(chǎn)品則宜通過內(nèi)置、桌面顯示等方式融合各運營商的特色業(yè)務(wù)。
HOW：促銷策略，多樣的促銷策略，能更快更好的推動市場發(fā)展。首先是大規(guī)模的產(chǎn)品概念推廣，強化時尚、移動互聯(lián)網(wǎng)等特色，其次選擇目標(biāo)群用戶密集、針對性較強的場所、社區(qū)進行廣告宣傳，然后在自有營業(yè)廳、代理渠道等建設(shè)體驗中心，吸引用戶體驗融合終端的使用，最后通過適當(dāng)?shù)膬r格補貼及獎勵來促進用戶的購買。部分地區(qū)的運營商甚至打出“存話費，送XXX”的優(yōu)惠政策。但眾多刺激融合終端的利好政策，受益的無一例外是硬件品牌廠商。
WHERE：渠道覆蓋，如何在中短期有效迅速的覆蓋IT分銷渠道。用戶對于上網(wǎng)本和家庭信息機產(chǎn)品當(dāng)作電子數(shù)碼產(chǎn)品，部分用戶偏好在電子賣場等場所購買。融合終端的銷售涉及IT渠道和運營商渠道的平衡覆蓋。以上網(wǎng)本為例，營業(yè)員對于上網(wǎng)本的性能不熟，傳統(tǒng)渠道對于通信業(yè)務(wù)不熟。目前的融合終端訂購模式往往采用手機定制渠道，隨著運營商介入上網(wǎng)本市場的力度加大，其渠道社會化的趨勢將不可避免。目前中國聯(lián)通已率先進行了渠道創(chuàng)新，其除了傳統(tǒng)的營業(yè)廳渠道外，主要開拓了網(wǎng)上電子商城的渠道。
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