首頁(yè) > 2009/05/27
1.目標(biāo)功能
在網(wǎng)頁(yè)中通過(guò)Javascript實(shí)現(xiàn)來(lái)話通知和電話應(yīng)答。
2.JavaScript調(diào)用實(shí)例
<head>
<title>Demo</title>
<script language=javascript>
//初始化控件
function doInit()
{
//獲得控件
var MSI = document.getElementById("msictl");
//設(shè)置連接信息
MSI.SetConnInfo("192.168.1.1", 10089);
//設(shè)置綁定的DN號(hào)
MSI.SetDN("1000");
//啟動(dòng)MSI
MSI.Start();
}
//登錄操作
function doLogin()
{
//登錄
var MSI = document.getElementById("msictl");
var ret = MSI.Login(0, 1000, 1, 0, "2000", "1", "xms", "");
if (ret == -1)
{
alert("登錄失敗:" + MSI.GetLastErrorCauseDesc());
}
else
{
alert("登錄成功!");
}
}
//應(yīng)答操作
function doAnswer()
{
//獲得控件
var MSI = document.getElementById("msictl");
//MSI摘機(jī)
var ret = MSI.SetHookStatus(0, 2); //1-onhook, 2-offhook
if (ret != 0)//控件方法調(diào)用失敗，顯示失敗信息
{
alert("應(yīng)答錯(cuò)誤:" + MSI.GetLastErrorCauseDesc());
}
}
//來(lái)話處理函數(shù)
function MSI_OnCallIncome(AlertingDN, CallingDN, CalledDN, UUD)
{
alert(“來(lái)電話了！”)
}
</script>
<!-- 來(lái)話事件處理 -->
<script for="msictl" language="JavaScript" event="OnCallIncome(AlertingDN, CallingDN, CalledDN, UUD)">
MSI_OnCallIncome(AlertingDN, CallingDN, CalledDN, UUD);
</script>
<!-- 發(fā)起Login請(qǐng)求后返回的響應(yīng)事件處理 -->
<script for="msictl" language="JavaScript" event="OnLogin(MsgID, SuccFlag, ErrorCause, AgentID)">
if (SuccFlag == 0)
{
alert("話務(wù)員登錄成功");
}
else
{
var MSI = document.getElementById("msictl");
alert("話務(wù)員登錄失敗: " + MSI.GetLastErrorCauseDesc());
}
</script>
<body>
<object id="msictl"
codeBase="http://192.168.1.8/msitest/MSIX.ocx#version=1,0"
height=1 width=1 border=0
classid="clsid:F212E459-0DFE-4A18-86E0-CF9FC11AAB96"
VIEWASTEXT>
</object>
<input name="ButtonInit" type="button" id="ButtonInit"
onclick="doInit()" value="控件初始化"/>
<input name="ButtonLogin" type="button" id="ButtonLogin"
onclick="doLogin()" value="座席登錄"/>
<input name="ButtonAnswer" type="button" id="ButtonAnswer"
onclick="doAnswer()" value="應(yīng)答來(lái)話"/>
</body>
</html>
說(shuō)明：
1.先初始化控件，然后登錄座席，登錄成功后打內(nèi)線電話1000或通過(guò)ACD分配到1000，應(yīng)答來(lái)話即可；
2.SetConnInfo/SetDN/Start等函數(shù)都有事件返回，可判斷是否成功；
3.具體API以及事件的用法請(qǐng)參考開(kāi)發(fā)文檔。
CTI論壇報(bào)道
