首頁 > 2009/04/29
一直以來企業(yè)都有這樣一個(gè)夢(mèng)想，那就是把CRM系統(tǒng)與員工的移動(dòng)設(shè)備結(jié)合在一起。這樣的話，無論你是在外地、火車上、偏遠(yuǎn)地區(qū)、或者不方便使用PC或筆記本電腦的任何地方，一部手機(jī)或PDA就能讓你輕松而且快速地訪問你所需要的信息。這就意味著員工們可以通過他們能連接互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備，來訪問公司的CRM、企業(yè)資源規(guī)劃、銷售自動(dòng)一體化或其他諸如訂單管理和應(yīng)收賬單等其他一切信息。過去幾年，對(duì)企業(yè)來說，將CRM系統(tǒng)與移動(dòng)設(shè)備集成在一起是個(gè)非常浩大而又昂貴的一個(gè)工程，企業(yè)不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最重要的是處處充滿挑戰(zhàn)且要消耗巨額的金錢成本。現(xiàn)在，實(shí)際情況卻發(fā)生了變化。在過去幾年中隨著SaaS技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)部署移動(dòng)CRM系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)和難題都煙消云散了。
近日，salesforce與800APP都高調(diào)推出了基于SaaS模式下的托管型CRM系統(tǒng)的移動(dòng)版本。兩家產(chǎn)品的推出得益于高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和托管軟件(或軟件即服務(wù))的出現(xiàn)。Salesforce發(fā)布的Mobile Lite移動(dòng)版免費(fèi)應(yīng)用程序，讓手機(jī)用戶可直接存取Salesforce的數(shù)據(jù)。800APP推出的800Mdp(Mobile Development Platform)移動(dòng)版CRM是專為企業(yè)移動(dòng)信息化應(yīng)用打造的移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)。簡而言之，只要你擁有一個(gè)800APP的賬戶。你就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類信息系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用延伸，并可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行個(gè)性化定制，形成具有企業(yè)應(yīng)用特色的專屬移動(dòng)商務(wù)工具。
這兩款軟件提供的是一種簡單、多變、靈活的手機(jī)應(yīng)用接入方式，基于PC端所有的信息系統(tǒng)的功能和應(yīng)用，均可以在手機(jī)上快速實(shí)現(xiàn)、靈活組合，讓您的工作隨需所動(dòng)。
移動(dòng)CRM為一個(gè)企業(yè)可以帶來很多優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)CRM具備足夠的靈活性和適應(yīng)性，以便隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而增長，而不僅僅是移動(dòng)訪問電子郵件和文本消息之類的簡單操作。通過它將可以訪問實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)的操作它，同樣還可以遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，通過移動(dòng)CRM，就如同他們一直隨身攜帶著辦公室內(nèi)的計(jì)算機(jī)一樣。
此次salesforce與800APP推出的基于SaaS模式的移動(dòng)版CRM軟件，開創(chuàng)了SaaS應(yīng)用發(fā)展的又一個(gè)里程碑。經(jīng)驗(yàn)表明，最終用戶一般都能夠快速了解移動(dòng)CRM實(shí)時(shí)輸入信息、快速檢索客戶端和目標(biāo)數(shù)據(jù)甚至是商業(yè)智能的實(shí)用性和效益。移動(dòng)CRM的推出也必將帶動(dòng)SaaS服務(wù)模式的快速增長。
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