視訊會議業(yè)務：需求向綜合性方向發(fā)展

　　專網(wǎng)是視訊會議在近兩年主要的市場，在公用電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上雖然都有了一定的推進，但進步遠低于預期。在沒有特殊事件影響的情況下，視訊會議業(yè)務市場將會受到其他多媒體業(yè)務的影響，和整個產(chǎn)業(yè)共同互動發(fā)展。
　　現(xiàn)在的視訊會議專網(wǎng)市場主要用戶依然是政府、金融、大型企業(yè)等。他們構成了視頻通信領域的高端用戶群體，也是視訊會議業(yè)務的主要消費群體。這些用戶可以負擔起高昂的設備費用，需要足夠的通信信道資源滿足視頻通信的需求。同時這些用戶對業(yè)務質量的要求也相對較高，希望能夠得到比較好的圖像、聲音質量，系統(tǒng)能夠穩(wěn)定可靠地運行。這類用戶通常都不關心技術層面的問題，新的技術對他們來說也不具有吸引力。目前來說，H.320系統(tǒng)正在逐步退出市場，H.323系統(tǒng)因為其相對便宜的設備價格和使用費用，在經(jīng)歷了四五年的發(fā)展后，正進入成熟階段。當前市場的主要需求是在網(wǎng)絡帶寬有限、網(wǎng)絡服務質量保證也有限的情況下，提供穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)和盡量好的圖像聲音質量，因此就視訊會議業(yè)務本身來說，目前可以認為是處于完善和穩(wěn)定的階段。
　　對于綜合性業(yè)務的需求是近年來高端市場的重要發(fā)展方向。隨著視頻會議業(yè)務系統(tǒng)在越來越多的行業(yè)中被應用，除了遠程會議、培訓等典型應用，在這些不同行業(yè)的應用中，也拓展了視頻會議的應用范圍，使得視訊會議業(yè)務系統(tǒng)逐步和其他業(yè)務交叉融合。由于IP網(wǎng)絡帶來的靈活性，視訊會議終端不再僅限于會議室專用的高端產(chǎn)品，辦公桌面的可視電話終端，安裝于計算機上的軟件終端等更為靈活的終端形式，使得會議業(yè)務的形式、應用范圍大為擴展。借由這些靈活的終端，用戶對業(yè)務提出了更高的要求。利用視訊會議業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)實時交流、協(xié)同工作、遠程教學、簡單監(jiān)控等增強業(yè)務，也是高端市場在近幾年體現(xiàn)出來的需求。實時交流要求系統(tǒng)能夠自動安排調度，無需人工參與；協(xié)同工作要求系統(tǒng)能夠支持電子白板、文檔、應用程序等多種數(shù)據(jù)形式；遠程教學要求系統(tǒng)能夠提供內(nèi)容的存儲檢索和回放的功能；監(jiān)控則要求圖像實時清晰。這方面的需求和中小企業(yè)市場的需求又不謀而合，這部分用戶數(shù)量巨大，一般對于設備終端的要求較低，而且連接點數(shù)較少，但要求業(yè)務形式靈活、豐富，能夠滿足多種情況的需要。無論高端市場還是中小企業(yè)，在集成綜合的業(yè)務方面都要求廠商能夠提供價格相對低廉的產(chǎn)品、全套的解決方案。
　　雖然專網(wǎng)市場目前仍然是視訊會議業(yè)務的主要收入來源，但公用電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步也沒有停止，尤其是互聯(lián)網(wǎng)在過去兩三年中，MSN、QQ等即時通信軟件提供了可視通信的業(yè)務，而如GLANCENET－WORK等則提供文本會議的服務，互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮了其靈活簡便的特點，將視訊會議及其他多媒體通信業(yè)務按照用戶需求進行細分，雖然目前由互聯(lián)網(wǎng)提供的視訊會議及其他多媒體通信業(yè)務依然處于免費使用階段，但是將多媒體通信推廣到普通用戶并進行盈利，互聯(lián)網(wǎng)目前看來最有可能。

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