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通過手持設(shè)備獲取數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于方便和快捷，但同時(shí)也須加倍注意對敏感客戶信息的保護(hù)，防止未授權(quán)人員對客戶數(shù)據(jù)的訪問。你所選擇的移動(dòng)CRM解決方案應(yīng)當(dāng)能提供多層密碼保護(hù)、數(shù)據(jù)加密、以及其它高級安全機(jī)制來保護(hù)內(nèi)容和機(jī)密客戶信息。
實(shí)時(shí)提醒
如上文所述，雖然現(xiàn)在的銷售代表或技術(shù)人員的工作重心移向了辦公室外，但是在公司內(nèi)部所發(fā)生的關(guān)鍵事件也會(huì)對他們的工作產(chǎn)生相應(yīng)的影響。成熟的移動(dòng)CRM解決方案應(yīng)當(dāng)能在特定條件觸發(fā)時(shí)，即時(shí)發(fā)送提醒到預(yù)先指定的移動(dòng)設(shè)備上。比如某大型訂單的取消，或某種零部件的庫存缺貨，以保障移動(dòng)用戶能及時(shí)獲取信息更新完成現(xiàn)場的工作。
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