從黑莓的成功看CRM走出消耗資源和財力的泥潭

2008/10/31

　　越來越多的軟件開發(fā)商和用戶不再認為“定制化CRM是滿足需求的唯一方法”，因為定制化CRM讓軟件開發(fā)商和用戶都可能陷入了一個不斷消耗資源和財力的泥潭。



　　SaaS（在線租賃型產(chǎn)品）的整體許可使用成本通常低于傳統(tǒng)軟件，然而，最節(jié)約成本的原因來自于不需要為每一個應用構(gòu)建一整套IT系統(tǒng)或者說“發(fā)電廠”，這意味著，不需要過多的硬件設(shè)施、過高的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)管理能力、人力資源、以及長期的維護成本，這吸引著企業(yè)用戶大膽啟用包括CRM在內(nèi)的在線服務，就算SaaS的某些環(huán)節(jié)不能“量體裁衣”，用戶在付費前的試用階段就完全接受了。這就是SaaS的魅力！

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