首頁 > 在移動計費(fèi)方面，中國電信基本上沒有移動計費(fèi)的元素。中國電信集團(tuán)公司信息化部計費(fèi)結(jié)算處（全國計費(fèi)結(jié)算中心）處長卜小明表示，大進(jìn)大出是移動用戶非常明顯的特征，客戶的忠誠度是很難控制的，往往會出現(xiàn)大批的客戶入網(wǎng)、離網(wǎng)、再入網(wǎng)的局面。所以，需要有一個計費(fèi)系統(tǒng)來控制用戶的欠費(fèi)風(fēng)險。
固網(wǎng)運(yùn)營商經(jīng)營移動業(yè)務(wù)面臨的欠費(fèi)風(fēng)險和經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險是完全不同的，過去的經(jīng)驗不一定會產(chǎn)生正確的判斷。用戶漫游性的增強(qiáng)，價值鏈條越來越長，中國電信要協(xié)同CP/SP等提供服務(wù)，因此可能不但收不回欠費(fèi)，還會損失一部分收入。大量業(yè)務(wù)的并發(fā)性在提高，單位時間內(nèi)小計費(fèi)額將越來越大，余額控制的警戒線將大幅度提升，運(yùn)營商需要計費(fèi)系統(tǒng)對多個賬戶支持。
卜小明認(rèn)為，做好OCS（在線計費(fèi)系統(tǒng)）需要一個好的生態(tài)環(huán)境。對于運(yùn)營商內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)部門來講，為了OCS改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險和代價確實相當(dāng)大，也很難對設(shè)備廠商新入網(wǎng)設(shè)備提招標(biāo)要求。對于主管在線計費(fèi)、融合計費(fèi)部署的計費(fèi)部門來講，需要協(xié)調(diào)好設(shè)備廠商和計費(fèi)廠商的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運(yùn)營商內(nèi)部和網(wǎng)絡(luò)部門之間的關(guān)系。目前，做好OCS是運(yùn)營商向融合計費(fèi)演進(jìn)最重要的一個事情，需要深入地溝通協(xié)調(diào)，構(gòu)建良好的生態(tài)環(huán)境。
卜小明表示，電信企業(yè)應(yīng)該是信息化基礎(chǔ)最好、程度最高的企業(yè)。電信企業(yè)內(nèi)部的IT保障能力對于整個企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要。一個健康的外部生態(tài)環(huán)境，是做好電信公司內(nèi)部IT工作的關(guān)鍵。良好的信息文化氛圍及外部輿論環(huán)境、對IT系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)在規(guī)律的正確理解和把握、實現(xiàn)電信企業(yè)內(nèi)部各橫向部門之間完善閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程、構(gòu)建運(yùn)營商與IT供應(yīng)商之間共贏的供應(yīng)鏈關(guān)系，是健康的外部生態(tài)環(huán)境的四大要素。
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