增值業(yè)務(wù)是需求推動(dòng)型而非技術(shù)主導(dǎo)型,因此IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵在于貼近市場(chǎng),根據(jù)用戶群體和市場(chǎng)的需求而推出相關(guān)的業(yè)務(wù)和內(nèi)容。隨需而變
1)發(fā)揮SP的市場(chǎng)敏感性,以業(yè)務(wù)收益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在的增值業(yè)務(wù)的選擇過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)性,但實(shí)際上很多獲利的業(yè)務(wù)可能對(duì)技術(shù)并不高,只是一個(gè)滿足了當(dāng)前市場(chǎng)需求的IDEA。
如基于IPTV的彩鈴下載等技術(shù)含量低但收費(fèi)空間較大的業(yè)務(wù)
2)結(jié)合用戶群體特性,進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。
如針對(duì)低幼學(xué)生的教育類業(yè)務(wù),需要考慮孩子的自制力特性,變傳統(tǒng)的教學(xué)式為寓教于樂(lè)式。針對(duì)成人的教育,可以職業(yè)教育為主,并針對(duì)一些特定事件,開(kāi)展業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),如考研等。
如電視短信業(yè)務(wù),如果是停留在讓用戶自己寫短信進(jìn)行發(fā)送,那是沒(méi)有發(fā)展前途的,但把短信由業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商事先根據(jù)用戶需求來(lái)進(jìn)行文字設(shè)計(jì),用戶只需要做選擇發(fā)送,那便會(huì)大大提高用戶使用率。
3)服務(wù)性業(yè)務(wù)的社區(qū)化需求
IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展是以用戶的需求為指向的。而隨著IPTV的拓展,未來(lái)的業(yè)務(wù)會(huì)逐步形成社區(qū)化特征。SP可以以社區(qū)為范圍,挖掘組織社區(qū)內(nèi)的合作伙伴,來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
如聯(lián)合社區(qū)范圍內(nèi)的酒店、商店、影院、娛樂(lè)場(chǎng)所,以IPTV為平臺(tái)來(lái)為用戶提供近距離服務(wù)。
結(jié)論:窮則變,變則通,通則久。在合適的機(jī)會(huì)推出合適的業(yè)務(wù)屬于知天時(shí),在具體的城市環(huán)境推不同的業(yè)務(wù)謂懂地利,把握不同消費(fèi)群體需求完善不同業(yè)務(wù)就是明人和。只有多結(jié)合實(shí)際情況來(lái)做更多探索,IPTV才能真正贏得用戶的認(rèn)可。
結(jié)語(yǔ):IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展從量變到質(zhì)變的過(guò)程。構(gòu)成了增值業(yè)務(wù)發(fā)展的前提。
增值業(yè)務(wù)不是簡(jiǎn)單的照搬也不是虛擬的想像。不可唯技術(shù)論,而要唯用戶說(shuō)。
中國(guó)的IPTV產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展中,IPTV增值業(yè)務(wù)亦會(huì)是一條光明而曲折的探索之路,先驅(qū)和先烈并存的探索之路。本文僅從個(gè)人視角出發(fā),對(duì)其發(fā)展提供一些思路,拋磚引玉,希望能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的更好前進(jìn)。
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