首頁 > BOSS2.0系統(tǒng)的目標(biāo)是按照國際先進(jìn)的eTOM體系結(jié)構(gòu)和國際電信行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)流程，以流程整合為核心，建立國際一流的、統(tǒng)一的運(yùn)營支撐平臺，支撐業(yè)務(wù)、服務(wù)市場，提升企業(yè)的運(yùn)營水平和競爭能力，體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念。
BOSS2.0有很好的成果，研究上也具備對BOSS進(jìn)行分拆的能力，但最后并沒有實(shí)施，究其原因有兩點(diǎn)：運(yùn)營商自己的實(shí)力還是不強(qiáng)，管理需要不斷提升；集成商自身軟件后臺服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)化而且是緊藕和，一旦拆分，系統(tǒng)必將作重大變革。
后來采用折衷方案上BOSS1.5，在BOSS1.5中已經(jīng)明確提出了原子服務(wù)的概念，在原子服務(wù)的基礎(chǔ)上組成業(yè)務(wù)大顆粒度的服務(wù)。雖然有了此概念，但由于當(dāng)時集成商實(shí)力所限，在技術(shù)架構(gòu)上實(shí)際與BOSS1.0并沒有太大的區(qū)別，只是在功能上作了更多的補(bǔ)充和完善。BOSS1.5的完成帶來的效果是明顯的，集成商規(guī)模擴(kuò)大，合作伙伴逐步集中，集成商版本統(tǒng)一，四家規(guī)模比較大的集成商占據(jù)2/3以上的市場份額。這是給移動下一個系統(tǒng)建設(shè)打下了很好的基礎(chǔ)。
雖然移動后來又上了BOSS2.0以及目前的BOSS3.0，但基本在技術(shù)框架上沒有太大的變動，變的只是在核心BOSS系統(tǒng)上增加了對新業(yè)務(wù)的支撐，對客服的改造等一系列功能上的增加和完善。
NGBOSS面向SOA構(gòu)造服務(wù)
移動NGBOSS想法的提出要追溯到2006年，當(dāng)時幾乎所有的人都認(rèn)為是可望而不可及的虛無縹渺的東西，但事實(shí)上NGBOSS不是空中樓閣。當(dāng)時中國移動認(rèn)為NGBOSS和BOSS是有很大區(qū)別的。NGBOSS和BOSS建設(shè)思路完全不一樣，BOSS先建省級系統(tǒng)，然后再逐漸完善和補(bǔ)充，是打補(bǔ)丁方式建設(shè)，雖然BOSS很大，但是周邊的系統(tǒng)不小，外掛系統(tǒng)也不小，是逐漸整合的系統(tǒng)。NGBOSS是自頂向下重構(gòu)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)，這個不僅包括BOSS、CRM客服、包括網(wǎng)管，甚至包括DSMP。
這個階段移動開始面臨這樣的問題：從業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的角度考慮，到底業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)應(yīng)具備哪些功能？哪些職能？功能分布怎樣做才是合理的？因?yàn)橹挥性诜植己侠淼那疤嵯拢倏紤]哪個功能由哪個系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)才符合實(shí)際。
針對這些問題，最近中國移動開始作NGBOSS的規(guī)范。從目前來看，由于中國移動的業(yè)務(wù)不斷拓展，管理不斷提升，對BOSS系統(tǒng)的要求越來越高，而目前的BOSS系統(tǒng)是一個大而全、完全緊耦合的系統(tǒng)，可以說是牽一發(fā)而動全身，風(fēng)險非常大，所以NGBOSS從業(yè)務(wù)上主要關(guān)注：
- 將CRM從BOSS系統(tǒng)中分離出來，解決系統(tǒng)藕合問題，降低BOSS系統(tǒng)整體風(fēng)險；
- 在CRM中徹底解決管理流程的問題；
- 解決業(yè)務(wù)服務(wù)重用的問題。
- 服務(wù)的構(gòu)造和重用；
- 流程與服務(wù)的分離；
- 系統(tǒng)間接口的統(tǒng)一和規(guī)范。
全新的基于SOA的NGBOSS系統(tǒng)，無論對中國移動還是中國的系統(tǒng)集成商來說都是一個非常大的挑戰(zhàn)，通過此次洗禮，有理由認(rèn)為中國的軟件廠商將更加產(chǎn)品化、專業(yè)化。最終參與移動NGBOSS建設(shè)的廠商會分化為四個層次，第一層是運(yùn)營商和排他性合作伙伴，負(fù)責(zé)系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，第二層次是軟件集成商，第三層次是軟件的產(chǎn)品廠商和提供商，第四層次是硬件集成商和硬件的產(chǎn)品廠商等等。
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