Natural Access IVR應(yīng)用中提示語音表的創(chuàng)建或修改

2008/06/18

　　在使用Natural Access研制IVR應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，提示語音生成工具使用american.tbl文件（其編譯的規(guī)則表采用的是標(biāo)準(zhǔn)的美式英語）存放的規(guī)則生成數(shù)字消息，并把生成的包含日期、時(shí)間、數(shù)字、金額的提示語音直接發(fā)送給vcePlayList。默認(rèn)的日期格式采用的是MM/DD、MM/DD/YY或 MM/DD/YYYY。但是，許多國家采用的是不同的日期表示格式。例如，加拿大官方日期格式采用的是yyyy/mm/dd。為了使用美國標(biāo)準(zhǔn)以外的日期格式，您需要修改源規(guī)則文件american.ptx中定義的SAYDATE函數(shù)，它用于指示應(yīng)用系統(tǒng)采用合適的日期格式。隨后你需要重新編譯修改后的american.ptx文件，生成american.tbl 規(guī)則文件，具體步驟如下面實(shí)例所述。

　　應(yīng)用實(shí)例：修改日期讀取格式為“YYYY/MM/DD”

　　把a(bǔ)merican.ptx 文件中的SAYDATE 函數(shù)的日期格式定義為 “MM/DD/YYYY”：

　　;find the slash character, pass prev 2 chars to month decode
　　FIND FORWARD 1 "/" LEFT 2 EXCLUDE FOUND CALL MONTH

　　;find the slash character, pass following 2 chars to day decode
　　FIND FORWARD 1 "/" RIGHT 2 EXCLUDE FOUND CALL DAY

　　;find a second slash, if found, pass next to digits for year
　　FIND FORWARD 2 "/" RIGHT 4 EXCLUDE FOUND GOTO YEAR ELSE EXIT
　　;all done

　　為了把日期格式修改為 “YYYY/MM/DD”，你需要修改 SAYDATE函數(shù)：

　　;find the slash character, pass prev 4 chars to digits for year
　　FIND FORWARD 1 "/" LEFT 4 EXCLUDE FOUND CALL YEAR

　　;find the slash character, pass following 2 chars to month decode
　　FIND FORWARD 1 "/" RIGHT 2 EXCLUDE FOUND CALL MONTH

　　;find the slash character, pass following 2 chars to day decode
　　FIND FORWARD 2 "/" RIGHT 2 EXCLUDE FOUND GOTO DAY ELSE EXIT
　　; all done

　　對.ptx文件的修改完成后，你需要運(yùn)行mkprompt工具把規(guī)則文本文件（.ptx）編譯成提示音規(guī)則表（.tbl）：

　　mkprompt source[.ptx] [dest[.tbl]]

　　其中：

　　source[.ptx] 是需要編譯的源文本文件。如果沒有指定文件后綴，那么默認(rèn)的文件后綴是.ptx 。
[dest[.tbl]]是可選的輸出文件名。如果沒有指定輸出文件名，那么將采用源文件名并添加.tbl 作為文件名后綴。如果沒有指定輸出文件后綴，則默認(rèn)采用.tbl 作為后綴。

　　例如，你可以執(zhí)行如下命令把修改后的american.ptx文件編譯成提示音規(guī)則表：

　　mkprompt american.ptx

　　命令執(zhí)行后，將生成american.tbl 編譯規(guī)則表。

　　你可以通過重新錄制american.vox 文件來對提示語音進(jìn)行修改，它默認(rèn)存放的是標(biāo)準(zhǔn)美語提示語音消息庫。由vcePlayList指定提示語音文件并打開文件，由vceBuildPromptList指定消息隊(duì)列的輸出。

　　注意：為了在語音文件使用最新生成的.tbl文件，你需要把a(bǔ)merican.vox 和 american.tbl文件存放在同一個(gè)文件夾中。

　　測試修改后的提示音規(guī)則

　　你可以采用testpmpt工具來測試修改后的提示音規(guī)則表。該工具可以在不需要提前重新錄制語音消息的條件下，對新的提示音規(guī)則進(jìn)行測試。在運(yùn)行該工具時(shí)，規(guī)則表（例如：america.tbl）和語音文件（例如：american.vox）將被裝載。隨后，你被提示輸入文本，提交給提示音生成器進(jìn)行處理。例如，如果你采用的是加拿大的日期格式，輸入“2008/3/11”，提示音生成器返回的處理結(jié)果如下：

　　c:>testpmpt -p american
　　Natural Access Test Prompt Utility V 1.2 (Dec 11 1997)
　　Prompt table = american.tbl
　　Prompt text from american.vox
　　Enter text: 2008/3/11

　　two thousand eight March eleventh

NMS