首頁(yè) > 醫(yī)藥與生命科學(xué)
醫(yī)藥與生命科學(xué)行業(yè)與其它行業(yè)有所不同，它要求大量的數(shù)據(jù)與信息處理。CRM能儲(chǔ)存并提供大量的客戶數(shù)據(jù)。
金融服務(wù)業(yè)
金融服務(wù)領(lǐng)域正在快速擴(kuò)張。投資銀行、私人股權(quán)投資和其它財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)都在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)管理客戶關(guān)系。CRM能幫助該行業(yè)中的公司降低成本、提高效率，管理并保持客戶關(guān)系。
醫(yī)療保健業(yè)
CRM幫助了數(shù)以百計(jì)的醫(yī)療保健公司達(dá)成了他們的市場(chǎng)目標(biāo)。CRM能預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)中的醫(yī)藥需求，為醫(yī)院、公司和醫(yī)師帶來(lái)了顯見(jiàn)的投資回報(bào)。
制造業(yè)
當(dāng)我們談及制造業(yè)時(shí)，通常第一印象就是該行業(yè)最需要大量的設(shè)備與廠房。同樣，這一行業(yè)也需要借助CRM來(lái)把盈利最大化。CRM能讓該行業(yè)中的公司直接或間接地向客戶銷售產(chǎn)品。
房地產(chǎn)業(yè)
隨著地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，地產(chǎn)中介與經(jīng)紀(jì)人在客戶問(wèn)題上的困難日益凸顯。CRM能幫助他們挖掘市場(chǎng)，促進(jìn)銷售和服務(wù)活動(dòng)，并協(xié)助公司掌握并管理客戶效率。
零售業(yè)
相比其它行業(yè)，零售業(yè)與顧客的距離最近。CRM能幫助該行業(yè)的公司儲(chǔ)存客戶知識(shí)，全面研究客戶行為與喜好，從而提高銷售、盈利與客戶保持率。
旅游業(yè)
CRM能幫助航空公司和旅行社節(jié)省時(shí)間與成本，在日常業(yè)務(wù)中，它提供了完善的客戶數(shù)據(jù)處理能力。在該行業(yè)中實(shí)施CRM能協(xié)助公司建立并管理客戶群體。
銀行業(yè)
CRM能幫助銀行保持客戶組合。此外，它還提供了一種整體的客戶視角，確保銀行在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，向適當(dāng)?shù)念櫩吞峁┻m當(dāng)?shù)姆⻊?wù)。
汽車業(yè)
CRM能滿足汽車制造商、分銷商等在銷售、市場(chǎng)與服務(wù)方面的要求。在該行業(yè)中實(shí)施CRM能為這些公司提供可用的客戶信息，管理潛在客戶，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)活動(dòng)，并提高銷售業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)業(yè)
對(duì)保險(xiǎn)公司而言，CRM能讓他們向客戶提供評(píng)估保單信息、檢查保單狀態(tài)等服務(wù)，同時(shí)，也能幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
隨著CRM技術(shù)與市場(chǎng)的不斷發(fā)展，它還能為企業(yè)提供以下功能：
- 企業(yè)級(jí)CRM
- 關(guān)系市場(chǎng)
- 垂直CRM解決方案
- 商業(yè)智能
- 電子商務(wù)
- 內(nèi)容管理
- 客戶分析
- 數(shù)據(jù)挖掘
- email市場(chǎng)營(yíng)銷
- 員工關(guān)系管理
- 企業(yè)資源計(jì)劃
- 知識(shí)管理
- 伙伴關(guān)系管理
- 銷售自動(dòng)化
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