首頁(yè) > 2008/04/08
主持人：接下來(lái)我們有請(qǐng)IBM WPLC（lotus）GCG Domino/Notes and Advanced Collaboration Leader Lin sheng先生發(fā)言。他目前負(fù)責(zé)IBM大中華區(qū)的高級(jí)合作產(chǎn)品線的商務(wù)拓展，市場(chǎng)策略、渠道建設(shè)等。他演講的題目是統(tǒng)一通信與協(xié)作，開(kāi)放的藍(lán)圖。Lin sheng：各位好! 剛剛大家都看到了思科給我們展示的很美好的統(tǒng)一通信的現(xiàn)狀，也看到了我們統(tǒng)一通信對(duì)環(huán)保帶來(lái)的好處。
IBM WPLC GCG Domino/Notes and Advanced Collaboration Leader Lin sheng
我代表IBM首先感謝全球IP通信聯(lián)盟，給了我們這么一個(gè)機(jī)會(huì)，在這里跟大家分享一下，到底IBM在統(tǒng)一通信領(lǐng)域做了哪些。
剛才我還跟幾位老朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，其實(shí)現(xiàn)在的IP行業(yè)跟通訊已經(jīng)越來(lái)越密切了。我在IBM做了十多年，從早期的預(yù)見(jiàn)到晚見(jiàn)，一直都是IT的領(lǐng)域。最近IBM又做統(tǒng)一通信，又跟通信有關(guān)了。既然有這么多家都在做統(tǒng)一通信，IBM做了哪些事情，這也是很多人關(guān)注的。
所以今天我的主題演講，可以看到IBM在統(tǒng)一通信里面，我們要達(dá)到的目標(biāo)就是協(xié)作。所以大家看到我的主題是統(tǒng)一通信與協(xié)作。因?yàn)榻y(tǒng)一通信是一個(gè)手段，達(dá)到什么目的，是為了更好提高員工包括我們跟社會(huì)群體協(xié)作的能力，來(lái)提高我們管理企業(yè)的能力，降低管理的成本。這也是IBM Lotus從誕生開(kāi)始，十多年的使命。所以我今天的主題就是統(tǒng)一通信和協(xié)作。
怎么達(dá)到協(xié)作和統(tǒng)一？開(kāi)放是非常重要的。所以跟大家展示一下IBM開(kāi)放的藍(lán)圖。
大家來(lái)看，統(tǒng)一通信整個(gè)市場(chǎng)的演變由來(lái)怎么樣？大家知道，Web 2.0這個(gè)年代，我們知道，我們不僅有真實(shí)的員工，虛擬的員工有幾百、上千，甚至更多。而且今天的企業(yè)不僅是國(guó)外的企業(yè)，像IBM這樣的公司，在全球擁有將近四十萬(wàn)的員工，其實(shí)中國(guó)的企業(yè)也越來(lái)越多走向了全球。我們?cè)趺茨軌蛟谌虻膶?shí)施情況下面？進(jìn)行實(shí)時(shí)的協(xié)作呢？怎么能夠?qū)崟r(shí)在不同國(guó)家、領(lǐng)域開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)？我們的員工怎么知道對(duì)方在哪個(gè)位置？我們的組織怎么能夠了解到，我今天的員工，我要找到這個(gè)人，在什么地方能夠隨時(shí)的找到。因?yàn)榻裉烊蚨加袝r(shí)差。這就迫切需要有各種的通信手段一起存在。不僅是傳統(tǒng)的音頻、視頻，文字、文本的傳送，這也是誕生了統(tǒng)一通信的大背景。隨著整個(gè)IT界技術(shù)的不斷發(fā)展，可以說(shuō)，統(tǒng)一通信營(yíng)運(yùn)了整個(gè)時(shí)代技術(shù)發(fā)展而誕生的。我們今天也會(huì)跟大家一起利用這樣的工具，IBM跟大家一起實(shí)現(xiàn)我們的UCC。
大家可以看到，我們從這幾年開(kāi)始，IBM一直在談UCC。前不久記者采訪問(wèn)道：為什么IBM多了一個(gè)C。就是用統(tǒng)一通信的手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)通信，也就是UCC。
我們跟大家分享三類客戶。一個(gè)是歐洲的銀行，通過(guò)我們的統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)，降低了成本，而且提高了客戶的服務(wù)。還有全球銀行，也采用了各種各樣的通訊手段，更加提高了企業(yè)之間的協(xié)作和客戶之間的配合。全球顧問(wèn)公司，也利用了阿爾卡特和Lotus的通訊手段，實(shí)現(xiàn)了客戶之間的協(xié)作、配合。
十年前的1998年，我們就有集成的即時(shí)消息和電話會(huì)議。當(dāng)時(shí)只是IBM在做，所以業(yè)界不是特別的清楚。今天我們?cè)絹?lái)越多企業(yè)用戶，都在使用這些。到了2007年，不僅我們?cè)谧觯灿泻芏嗟暮献骰锇樵谧觥Ｎ覀兾乙矔?huì)跟雅虎、Google互聯(lián)互通，我們不僅支持一家供應(yīng)商，還可以支持更多的供應(yīng)商。我們不只是提供即時(shí)信息和電話會(huì)議，我們還同時(shí)提供視頻、音頻等等各種各樣的通訊手段。這個(gè)就是我們可以給大家通過(guò)我們的統(tǒng)一平臺(tái)，展示一個(gè)統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。
統(tǒng)一信息是可以一步一步往前發(fā)展的。早期，我們?nèi)フ暇W(wǎng)絡(luò)，通過(guò)降低我們整體的擁有成本，提高企業(yè)的靈活度，大家可以慢慢通過(guò)IP的技術(shù)，統(tǒng)一信息達(dá)到協(xié)作，提高了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力，同時(shí)我們通過(guò)IP客服中心，提高對(duì)客戶服務(wù)的水平，也可以利用不同行業(yè)的解決方案，實(shí)現(xiàn)更有競(jìng)爭(zhēng)力的用戶模式。
今天的創(chuàng)新，不只是技術(shù)上的創(chuàng)新，還有營(yíng)銷模式上的創(chuàng)新，企業(yè)管理模式上的創(chuàng)新，都可以讓你的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
跟大家分享一下，到底我們有多少合作伙伴。這上面，都是我們的合作伙伴，我們都可以支持這些企業(yè)的平臺(tái)。我們不僅在國(guó)外，包括國(guó)內(nèi)，都有很多的合作伙伴。
IBM的Lotus到底怎么幫助企業(yè)從低到高實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一這個(gè)信息呢？我們的家族有四大類型。
從早期，就是入門的。希望企業(yè)從簡(jiǎn)單的文本交流、即時(shí)的信息交流，簡(jiǎn)單的電話會(huì)議，我們有這樣一款產(chǎn)品。到企業(yè)許多外部的配合、協(xié)作的時(shí)候，可能對(duì)方在用Google、雅虎，我們也可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、音頻的效果，再往上我們可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)大型的電話會(huì)議，還有我們最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的電話系統(tǒng)。
下面，簡(jiǎn)單跟大家分享一下，我們?cè)趺匆徊揭徊絹?lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)統(tǒng)一通訊呢？我們的入門級(jí)可以有安全的即時(shí)信息，提供豐富的文本、表情，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)簡(jiǎn)單的情景合作。到了標(biāo)準(zhǔn)版的時(shí)候，我們可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的VoIP，集成電話的視頻。對(duì)于你剛才講的位置的感知，我們可以動(dòng)態(tài)的實(shí)現(xiàn)。還有文本的傳送、電話會(huì)議、移動(dòng)客戶端都可以幫您實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)再到一個(gè)規(guī)模的時(shí)候，需要大量的廣播信息，快速的共享，可以使用我們的高級(jí)版本。今天實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一電話，可以實(shí)現(xiàn)軟電話的功能，這一切，不僅支持一個(gè)廠家的PBX，可以支持不同廠家的PBX，為大家真正實(shí)現(xiàn)開(kāi)放，提供了很好的平臺(tái)。
大家知道，最近，我們剛剛收購(gòu)了一家在網(wǎng)絡(luò)上的會(huì)議服務(wù)公司，這個(gè)產(chǎn)品也可以幫你們實(shí)現(xiàn)。
下面跟大家分享一下IBM在統(tǒng)一信息協(xié)作領(lǐng)域，到底我們做什么？簡(jiǎn)單說(shuō)，我們可以幫助大家實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的統(tǒng)一通訊和協(xié)作的解決方案，可以從入門級(jí)一直到更高級(jí)的整合。有了更好的用戶體驗(yàn)!
全球IP通信聯(lián)盟
