首頁 > 最近有點像統(tǒng)一通信的狂歡月，每隔幾天你就能在不同酒店或辦公室聽到關于統(tǒng)一通信的最新消息，繼微軟在北京舉行微軟及UC解決方案發(fā)布后沒幾天，AVAYA亞太區(qū)CTO就在北京公布AVAYA的統(tǒng)一通信(UC)的未來路線圖，接著思科總裁訪華，同樣也煽起了人們對這個以統(tǒng)一通信為主打牌企業(yè)的重點關注，而此前的一個月，IBM在北京發(fā)布了ND8，同樣是關于統(tǒng)一通信。而我們來看每一個會場，無論是誰的發(fā)布，北電、AVAYA、思科或其他應用解決方案提供商都悉數(shù)到場，而每一家的方案傳達著同樣的理念：隨時隨地、任何設備、語音視頻數(shù)據(jù)的統(tǒng)一方案。這個統(tǒng)一通信市場從去年被通信廠商先炒了一輪后，今年以IBM和微軟為首的IT廠商全面介入，統(tǒng)一通信再度升溫，在幾乎千人一面的統(tǒng)一通信界面下，作為用戶，你該考慮哪些因素選擇哪些伙伴來進行部署?下一步統(tǒng)一通信競爭的焦點技術又將是哪些?
用戶選擇考慮伙伴因素
看起來統(tǒng)一通信技術與廠商陣營紛亂復雜，但是活躍的就是幾類廠商：一是企業(yè)軟件提供廠商，以IBM和微軟為代表，他們在企業(yè)桌面有非常豐富和強大的企業(yè)協(xié)作應用方案，希望從桌面開始滲透和整合通信形成全面的解決方案;第二類是IP通信廠商，以思科、AVAYA、北電、西門子等為代表，他們在企業(yè)通信市場有很好的解決方案，希望通過整合應用滲透上層形成自己的全面解決方案;第三類是即時通信企業(yè)，QQ/SKYPE/ICQ等為代表，但他們目前還沒有形成主導統(tǒng)一通信的方案，往往是被集成的對象，未來當然不排除因為這個出口的強大用戶群也起來搶占市場的可能;第四類是3G運營商，移動協(xié)作是統(tǒng)一通信里非常重要的一個環(huán)節(jié)，用戶對于移動協(xié)作的需求越來越強烈，其業(yè)務范圍涉及無線視頻會議、即時視頻消息和聊天、短視頻呼叫中心、PC2Mobile、移動視頻技術、WiMAX和WiFi驅動內容整合等;第五類是應用解決方案提供商，在這些平臺的基礎上開發(fā)相應的企業(yè)應用解決方案，進一步形成以業(yè)務為驅動的智能通信方案是關鍵。
應該說目前第一類和第二類是統(tǒng)一通信市場的主要驅動者，而以上五類企業(yè)共同形成一個統(tǒng)一通信的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。第一類企業(yè)與第二類企業(yè)目前更多地是互相補充的合作伙伴，未來不排除彼此競爭的關系。而在第一類企業(yè)軟件廠商中，IBM與微軟彼此競爭是針鋒相對，在IBM看來，IBM是把所有的產(chǎn)品整合在一起提供給客戶，更簡潔方便和便宜，而微軟是把所有的產(chǎn)品分開來賣，所以當你使用微軟解決方案時需要購買不同的服務器才能完整實現(xiàn)統(tǒng)一溝通的整合方案，AVAYA的亞太地區(qū)CTO接受《中國電子報》記者采訪時也談到了這一點。而IBM稱其目前與所有的IP通信廠商都結成了伙伴，而微軟也同樣，只不過微軟現(xiàn)在與北電的關系更為密切一些，這樣也使得微軟與其他幾家IP通信的廠商的關系有一些微妙。
而《中國電子報》記者采訪了相關幾家在這些UC平臺上構建應用的廠商，他們認為，在這些IP通信企業(yè)中，AVAYA與思科在IP方面的優(yōu)勢更大一些，而北電在傳統(tǒng)通信與IP結合的技術優(yōu)勢更明顯，所以如果用戶要部署和構建自己的解決方案，要看自己的IT基礎究竟是什么樣的背景，是純IP的還是傳統(tǒng)通信的環(huán)境?同樣對于桌面前端，如果已經(jīng)分別是IBM和微軟的用戶了，那就接著沿用下去采購他們各自的UC方案，這樣能夠把融合和集成到達最好的效果。因為，UC現(xiàn)在的競爭焦點是看誰能夠實現(xiàn)真正的無縫融合，其背后牽扯到軟件、硬件、移動設備、固定設備的標準和協(xié)議的融合。盡管各個廠商宣稱的都差不多，但是其實彼此還是有很多差異的，所以用戶在采購時，要理順他們彼此的合作關系，還要看誰與誰融合得最好，以及各自原有的技術環(huán)境。
視頻是UC兵家必爭之地
毫無疑問，視頻是競爭的焦點，在UC的前端的界面各家看不出太大的差別，而只有視頻可以把語音、數(shù)據(jù)全部通通囊括其中，更因為各家開發(fā)的視頻系統(tǒng)是需要基于某一特定平臺的，如果你看上了這家的視頻系統(tǒng)就必需選用這個廠商的相應平臺，廠商們的意圖很明顯，以視頻來拉動UC平臺的銷售。
AVAYA的亞太CTO稱，因為AVAYA是不做視頻的，采取的是和所有視頻廠商合作的方式，所以用戶選擇視頻的范圍更大。
微軟和思科，他們都推出了非常有殺傷力的視頻會議系統(tǒng)。思科的網(wǎng)真，具有非常高保真的效果，傳輸只需要10兆帶寬，沒有延遲，思科擁有完全的知識產(chǎn)權，定位高端用戶，是目前最有競爭力的視頻系統(tǒng)，但是價格太貴是它的最大問題。而微軟的網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)，同樣是微軟自己研發(fā)，可以實現(xiàn)360度聲音自動跟蹤搜索，與IBM今年8月收購Web Dialogs視頻會議公司而形成的視頻會議系統(tǒng)，定位是相同的，都是部門級。看起來目前的部門級視頻會議系統(tǒng)只有IBM和微軟在進行競爭。但在11月1日思科總裁訪華的新聞發(fā)布會后，《中國電子報》記者采訪了思科中國公司總裁林政綱，他說：“你怎知思科不在進行部門級的視頻市場部署，只不過商業(yè)秘密，我現(xiàn)在不給你透露罷了。”看樣子部門級視頻交戰(zhàn)將要一觸即發(fā)了。
而就在兩周前，《中國電子報》記者與摩托羅拉公關經(jīng)理郭田進行溝通時，她透露，剛剛投入使用的摩托羅拉中國研發(fā)中心也將推出架設于運營商公網(wǎng)上的移動視頻共享解決方案，盡管在統(tǒng)一通信領域，我們沒有看到摩托羅拉有太大的聲音，但是企業(yè)視頻市場，已經(jīng)成為兵家必爭之地。
應用與業(yè)務融合是下一步焦點
正如微軟在10月25日UC發(fā)布之時一再強調的那樣，這是微軟與合作伙伴的發(fā)布大會，UC是一個產(chǎn)業(yè)鏈，在各自為核心的UC平臺上都需要相應的合作伙伴才有可能構建起完整的解決方案。
未來UC市場競爭的焦點一定是誰的平臺能夠帶來最多的解決方案，誰的產(chǎn)業(yè)群體龐大誰就能帶來最大的機會。所以我們在看最近所有的UC亮相，幾乎每一個發(fā)布都會拉來一大批的合作伙伴，來自丹麥的耳麥供應商捷波朗認為，UC不僅帶給了平臺廠商機會，也給他們這些應用廠商帶來了更大的空間。所以對于IBM和微軟來說，誰的平臺最開放，誰的平臺擁有最多的開發(fā)者，誰的平臺最能集成應用其實才是競爭的關鍵。而對于IP廠商來說，他們已經(jīng)在考慮搶奪應用軟件廠商們的飯碗。AVAYA的亞太CTO在接受《中國電子報》記者采訪時說，智能驅動通信是他們的下一步目標，未來供應鏈、CRM等等來自業(yè)務的變化，將直接以通信的方式通知相關的業(yè)務負責人及時進行反饋，實現(xiàn)業(yè)務的自適應。而微軟說，微軟UC最大的特點就是能把前臺與相關應用很好地結合。
中國電子報
