統(tǒng)一通信孕育ICT軟硬件戰(zhàn)爭

　　相比各大供應商的熱情，UC熱并未在整個市場上表現(xiàn)出來，中國統(tǒng)一通信市場仍處于啟動期。據(jù)記者了解，目前大規(guī)模應用沒有到來的首要原因，在于用戶對UC的認知以及U
C市場的成熟度。比如，很多用戶認為IP通信比傳統(tǒng)通信昂貴，部署IP將使得原來的傳統(tǒng)電信投資浪費，而且認為在目前復雜的網(wǎng)絡現(xiàn)狀下，部署UC不太可能。

　　計世資訊分析師徐國鴻認為，觀念只是一方面，而阻礙UC大規(guī)模推動的還有兩個技術(shù)難點: 一是標準問題，二是網(wǎng)絡安全問題。

　　雖然參與統(tǒng)一通信市場的廠商都將IP技術(shù)視為未來技術(shù)的主流，但作為“統(tǒng)一通信”的基礎(chǔ)設(shè)施，IP標準目前仍處于“分裂”狀態(tài)。市場上充斥著大量的不可兼容的專有代碼: 思科用的是Skinny，3Com公司用的是H3，敏迪網(wǎng)絡公司用的則是MiNet，而相對開放的SIP協(xié)議吸引的則是Avaya公司、互動智能公司、西門子通信公司等等。面對這種狀況，企業(yè)客戶擔心在解決了內(nèi)部的通信問題之后，跟其他應用不同的“統(tǒng)一通信”解決方案的客戶或者伙伴之間的互聯(lián)互通會成為新的問題。用戶的擔心給UC市場發(fā)出了不利信號。

　　而終端協(xié)議的多樣化，也將牽引出終端版本的升級、維護等諸多問題。

　　不過，思科系統(tǒng)（中國）有限公司UC產(chǎn)品工程師楊振海認為，這樣的困擾現(xiàn)在應該不存在了。因為大部分廠商都已經(jīng)支持SIP協(xié)議了，思科是第一個能在SIP上開發(fā)終端的廠商，已經(jīng)實現(xiàn)Skinny與SIP的互操作，而且，微軟的服務器端與思科的用戶端也已經(jīng)實現(xiàn)了互通。

　　他強調(diào): “其實技術(shù)的發(fā)展都經(jīng)過了這樣的歷程，在沒有找到共同標準協(xié)議的時候，各個廠商都會根據(jù)自己的技術(shù)儲備來開發(fā)相應的產(chǎn)品以及應用，當整個業(yè)界趨同于某些公共標準時，廠商出于保護用戶的投資，將會在兼容過去協(xié)議的同時，保證支持新的協(xié)議。”對于安全，他認為，安全技術(shù)與不安全因素本身就是一個動態(tài)相持的狀態(tài)。

　　另外，在網(wǎng)絡安全方面，盡管一個融合的企業(yè)網(wǎng)能讓企業(yè)的語音業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務甚至企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等應用起來更加有效率，但是，其中也埋藏了更大的安全隱患。有人就提出了這樣的疑問: “如果網(wǎng)絡是分離的，病毒或是黑客只能襲擊一部分系統(tǒng)，而如果將各種應用集成在一起，一旦被突破，受傷的將是全部系統(tǒng)。”如今，用戶對多網(wǎng)結(jié)合的安全問題還持懷疑態(tài)度，這也在一定程度上制約了UC的發(fā)展。

　　鏈接：未來UC五大趨勢

　　據(jù)國內(nèi)權(quán)威研究機構(gòu)計世資訊（CCW Research）分析師徐國鴻分析，由于當前統(tǒng)一通信市場是傳統(tǒng)電信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域的融合，因此，沒有一家廠商能夠提供整個
統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈的全部產(chǎn)品或解決方案，各廠商之間必須要彼此合作才能實現(xiàn)，因此未來微軟的平臺產(chǎn)品也打算和思科實現(xiàn)互聯(lián)互通。正是因為各大廠商的密切合作，未來的統(tǒng)一通信產(chǎn)品和方案將更趨于標準化。

　　據(jù)計世資訊的分析預測，未來統(tǒng)一通信領(lǐng)域會呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢。

　　1、軟件平臺化將成為一個趨勢

　　雖然統(tǒng)一通信平臺解決方案包含了傳統(tǒng)電信和軟件兩大類，以思科為代表的傳統(tǒng)電信廠商推出的平臺解決方案最初是從硬件設(shè)備發(fā)展而來的，但是從長遠的發(fā)展趨勢來看，思科也正在轉(zhuǎn)向軟件平臺，甚至其宣布了2008年將向軟件轉(zhuǎn)型，而其他軟件廠商更是直接搭建自己的軟件平臺，因此可以預見，未來在統(tǒng)一通信領(lǐng)域，軟件平臺化必然是一個最終發(fā)展趨勢。

　　2、與用戶業(yè)務的深度融合，才是吸引用戶的關(guān)鍵

　　統(tǒng)一通信解決方案要想得到用戶的認可，并被他們所采用，如果僅僅是對以往傳統(tǒng)辦公模式的改善，并沒有真正應用在用戶的核心業(yè)務系統(tǒng)中，給他們帶來業(yè)務流程的變革，并為他們帶來更大利潤的話，被用戶接受的程度將會很低。只有真正和用戶業(yè)務系統(tǒng)相結(jié)合，提高其效率才是被用戶廣泛采用的關(guān)鍵。

　　3、統(tǒng)一通信領(lǐng)域需要更廣泛的聯(lián)盟合作

　　統(tǒng)一通信作為傳統(tǒng)電信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域的融合，整個生態(tài)系統(tǒng)由統(tǒng)一通信軟件提供商、相關(guān)硬件設(shè)備提供商、終端設(shè)備提供商、應用軟件提供商、電信運營商、網(wǎng)絡視頻會議公司、IT服務提供商、UC解決方案提供商，以及獨立軟件開發(fā)商和行業(yè)系統(tǒng)集成商、企業(yè)用戶等各類公司共同參與。從目前統(tǒng)一通信領(lǐng)域各家的聯(lián)盟情況來看，還是不夠的，未來必然會有更為廣泛的合作聯(lián)盟產(chǎn)生。

　　4、系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商將在整個統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈上處于重要位置

　　統(tǒng)一通信解決方案要想被用戶廣泛采用，必然要與行業(yè)用戶的業(yè)務系統(tǒng)相融合，用戶所使用的ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)，未來必然會融入統(tǒng)一通信的功能，因此，傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商將是統(tǒng)一通信領(lǐng)域深入發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并將受到大家的追捧。

　　5、企業(yè)并購現(xiàn)象將更加明顯，未來將會出現(xiàn)幾家大的壟斷巨頭

　　隨著統(tǒng)一通信領(lǐng)域各廠商的不斷融合，彼此之間的競爭日趨激烈，未來這個領(lǐng)域必將形成幾大寡頭壟斷的趨勢，而那些小廠商將會失去生存空間。微軟、思科和IBM最有可能是最后的勝者。

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