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浙江省電力公司擔負著(zhù)整個(gè)浙江省的電力供應，管理著(zhù)浙江省電力的480億資產(chǎn)，運作這樣龐大的電力資源，信息技術(shù)必不可少，從七五開(kāi)始，浙江電力就開(kāi)始了他們的IT建設，到目前為止，IT的投入已不下1—2億，已經(jīng)建立起自己的電網(wǎng)自動(dòng)化控制系統、廠(chǎng)網(wǎng)分離系統、管理信息系統、ERP系統、客戶(hù)關(guān)系管理系統等等。IT圈里人都知道，幾乎每個(gè)行業(yè)的信息主管們都遭遇同樣的問(wèn)題，如何以最佳的方式設計搭建本行業(yè)IT平臺？如何克服推進(jìn)中的矛盾？浙江省電力公司科技信息部的主任李建剛給出了他的答案。
科技信息部的主任李建剛首先簡(jiǎn)要介紹了浙江省電力的IT應用的簡(jiǎn)單狀況，他說(shuō)，浙江省的電網(wǎng)與發(fā)電廠(chǎng)的分離是在1999年完成的，也是全國電價(jià)定價(jià)上網(wǎng)試點(diǎn)省份，目前浙江省電力，已經(jīng)可以做到每半個(gè)小時(shí)電價(jià)改變一次，每天有48個(gè)電價(jià)，電價(jià)上網(wǎng)競價(jià)，讓電完全走進(jìn)市場(chǎng)，每半個(gè)小時(shí)一個(gè)電價(jià)，這一切的實(shí)現要求計算機在1—2分鐘之內算出來(lái)，這套系統一直運行至今，沒(méi)有停止過(guò)，并且已經(jīng)通過(guò)了國家的鑒定。
與此同時(shí)，浙江省的電網(wǎng)生產(chǎn)，也實(shí)現了自動(dòng)化過(guò)程控制，200多個(gè)變電所有80％是無(wú)人值守的變電站，縣級以上的調度中心，85％實(shí)現了調度自動(dòng)化，再過(guò)一、二年，縣級以上的調度中心將全部實(shí)現調度的自動(dòng)化。
浙江電力的管理信息系統，是以ERP為核心，采用SAP公司的產(chǎn)品，目前財務(wù)系統已覆蓋了10個(gè)供電局的14個(gè)單位，通過(guò)財務(wù)模塊化上線(xiàn)，下屬單位的財務(wù)就非常透明，可以有效地運作資金，提供了預控，提高了處理的反應時(shí)間，計劃用三年時(shí)間，將整個(gè)浙江電力從財務(wù)到物料到所有設備都進(jìn)行實(shí)施，全面流程化管理。
OA辦公系統，浙江省從1999年5月開(kāi)始在全省范圍內搭建以蓮花寶箱為基礎平臺的OA系統，目前為止，實(shí)現范圍遍布浙江省全境：浙江省電力公司本部、金華市電力公司、嘉興市電力公司等10個(gè)地市電力公司、北侖電廠(chǎng)、鎮海電廠(chǎng)等10個(gè)發(fā)電廠(chǎng)，浙江省電力設計院等9個(gè)子公司、嘉興、杭州等近40家縣級供電局……經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐證明，這個(gè)企業(yè)信息網(wǎng)實(shí)現了對信息的集中式和分布式管理，提供了高效的信息傳遞、搜索、共享等。
客戶(hù)關(guān)系管理系統，整個(gè)浙江省電力用戶(hù)欠費大約60—70億，于是我們建立了一個(gè)用戶(hù)電表檔案，將整個(gè)浙江省電力用戶(hù)建立起檔案，對客戶(hù)系統進(jìn)行管理，收費狀況和服務(wù)狀況都可以一目了然，有效提高對用戶(hù)的服務(wù)和管理。
從他的介紹，我們可以看到IT在浙江電力的應用已經(jīng)逐步推進(jìn)到業(yè)務(wù)的各個(gè)層面，并且正在越來(lái)越發(fā)揮巨大的作用。
但是我們都知道，信息部門(mén)在許多的行業(yè)、許多的大企業(yè)是處于一個(gè)蠻尷尬的地位，因為信息技術(shù)常常被當作一個(gè)輔助的工具，不論是ERP、OA，還是CR M系統的實(shí)施，沒(méi)有一項不觸及企業(yè)的管理機構和職責分配，所以信息部門(mén)在推進(jìn)應用的時(shí)候，常常遭遇困惑，調度不靈，有的還難以成功。李建剛對此有自己的看法。
他認為處理業(yè)務(wù)部門(mén)與IT部門(mén)的沖突，“要從業(yè)務(wù)部門(mén)出發(fā)，就像浙江電力的OA系統實(shí)施，我們是由省公司總經(jīng)理工作部來(lái)直接推動(dòng)，而不是由信息部來(lái)推動(dòng)，由業(yè)務(wù)部門(mén)提出他們的思路，工作流程，由IT部門(mén)來(lái)開(kāi)發(fā)實(shí)施，這樣的操作與運作協(xié)調了開(kāi)發(fā)與應用之間雙方的分岐，避免了項目實(shí)施的危險性。”
大家都有同感，觀(guān)注各行業(yè)中的成功案例，幾乎都是“一把手工程”，所以要想把IT在行業(yè)中成功地推廣應用，它不僅是IT部門(mén)的事情，它應該也是“一把手”的事情，成功性才高。
李建剛認為在大企業(yè)中推進(jìn)IT應用還有一個(gè)重要的是觀(guān)念問(wèn)題。其實(shí)實(shí)施一個(gè)項目更重要的是設計和觀(guān)念，“過(guò)去單機的時(shí)代，我們許多應用軟件都是選擇自己開(kāi)發(fā)，但是進(jìn)入到這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的管理更重要的是觀(guān)念，所以我們花許多的投資，引進(jìn)的國際上流行的軟件，更重要的是引進(jìn)它的先進(jìn)管理方法，使過(guò)去分散化管理進(jìn)入集成化，我們和其他發(fā)達國家的大企業(yè)IT主管有過(guò)探討，他們也面臨著(zhù)和我們同樣的問(wèn)題，就是在推進(jìn)IT應用過(guò)程中，也有業(yè)務(wù)部門(mén)的觀(guān)念上的障礙，他們需要面對的也是這一類(lèi)問(wèn)題，所以這些問(wèn)題不僅僅是中國的問(wèn)題。
李建剛的親身體驗得出這樣的結論：企業(yè)要成功的構建自己的信息化系統，需要從組織和IT架構進(jìn)行整體的創(chuàng )新和整合，并建設電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )基礎架構上的新業(yè)務(wù)模式。
